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2019-09-11 | 卡優新聞

foodpanda腳踏車送餐 指定區24小時不打烊

「美食外送」成長大爆發,其中foodpanda今(10)日歡慶平台成立7週年,宣布陸續將各大速食品牌納入合作行列,並增加外送員編制,新增腳踏車與步行外送方式,台北市中心與新北市7區都將獨家提供24小時外送的服務;Uber Eats進軍彰化與嘉義,在台營運城市達到10座,9月底前啟動「十城免運」福利,訂單滿90元就能獲得免外送服務費好康。

美食外送市場蓬勃發展,短短2年間就從3億元規模擴增至36億元。像是2012年在台灣成立的foodpanda,從10人團隊起家,7年間已經擁有上萬家合作餐廳,服務涵蓋11座城市。今(2019)年業績更「爆發」成長,1星期的訂單總量等於營運前6年的總和,與2018年相比,每日訂單數年增達25倍,合作餐廳增加2倍,活躍使用者年成長速度更達20倍。

foodpanda董事總經理方俊強表示,台灣約有近15萬家的餐飲店家,但僅有不到2成的餐廳與美食外送平台合作,說明美食外送未來的成長力道依然龐大。同時提出「持續提升營運效率」與「積極擴大在台布局」等2大策略,利用AI演算結合備餐時間與外送員速度,加上取餐地點與外送行駛的路況,以縮短消費者候餐時間,也增加外送員人力效率。

方俊強指出,今年起已陸續與肯德基、必勝客、SUBWAY、漢堡王、摩斯漢堡等連鎖餐飲品牌結盟,麥當勞也將成為合作夥伴。在外送員編制上,將新增腳踏車、步行外送等服務,還有「外帶自取」服務;為滿足全時段的用餐需求,台北市中心區域與新北市板橋、土城、三重、蘆洲、中和、永和、新莊等區推出24小時外送的服務,其他區域的服務時間也擴大從凌晨5點30分至午夜2點,讓民眾隨時能「填飽肚子」。

競爭對手「Uber Eats」正式進駐彰化與嘉義,首波上線就有超過300家合作餐廳,像是「阿章爌肉飯」、「彰化杉行碗粿」、「西門彰化肉圓」、「彰化木瓜牛乳大王」…等。慶祝Uber Eats服務擴及10座城市,9月底前單筆訂單金額滿90元,輸入「十城免運」優惠碼就能享有免外送服務費優惠,嘉惠所有用戶。

此外,Uber Eats統整大數據,公布多項「美食趣事」,像是最常叫外送的台式料理由「紅燒牛肉麵」打敗滷肉飯與鹽酥雞奪冠;最多人叫美食外送服務的行政區為台北市大安區;最強「鐵粉」1年就點購超過500次,最常點的餐點是「SUBWAY 6吋照燒雞肉潛艇堡」;外送地點不只有垃圾回收場、殯儀館,甚至還有要求外送到「田裡」的特殊需求。

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