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2019-08-01 | 中華日報

問路店家接受語言服務集訓

問路店家接受語言服務集訓

南市三十七區有超過八百家問路店。市府觀光旅遊局一日起陸續開辦中、英、日文等四場次教育訓練課程,也安排學員走訪新推出的府城藝文踅街趣、安平獅饗曲、老街五四三等米其林三星散步路線,參觀古蹟歷史建築、老街巷弄等景點,吸引百餘業者參加。

觀旅局表示,問路店家成為台南特有的民間版旅服中心。因問路店遍佈三十七個行政區,遊客走訪台南時更容易取得觀光旅遊資訊。為提升店家服務品質,讓業者了解觀光資源及相關運用,提供友善旅遊諮詢服務,觀旅局連續七年開辦教育訓練課程。

今年依店家的服務語言類別進行分類授課,一日、二日兩天為一般中文服務課程,八日為英、日文服務課程。中文課程介紹台南旅遊網問路店專區、業者專區登錄功能及使用操作,讓業者利用台南旅遊網宣傳平台,免費宣傳在地好店及特色商品。另傳授接待旅客技巧及常見問答,介紹市府官網、臉書、旅行台南APP等觀光資源、米其林散步路線等。

英文部分由台南社大開設「用英語介紹台南」課程,帶領問路店學員以簡單英語,向國外遊客介紹台南。日文課程邀八年前移居台南的大洞敦史授課。大洞敦史結合十二名台日藝術家出版「遊步台南」專書,他以自身經驗,與學員分享日本人喜歡的台南旅遊意象。戶外導覽課程安排南市文化古蹟導覽解說發展協會理事陳冠州、南市文化古蹟導覽解說發展協會常務理事邱明賢等,帶領店家走入巷弄,探索不一樣的台南風貌。

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