解決大缺工 台灣大整合OP開店包節省30%人力

(記者謝政儒綜合報導)面對少子化和勞動力短缺，台灣餐飲業者正在積極進行數位轉型，以提升競爭力並因應缺工潮。台灣大哥大繼2022年推出「OP 開店包」為中小企業提供智慧化解決方案，今(7)日進一步宣布與成長迅速的餐飲科技平台「點點全球」共同推出一套全方位智慧餐飲解決方案。台灣大「OP 開店包」導入「點點全球」的「快一點」線上點餐系統，提供餐飲業者多元且便捷的數位工具，包括行動市話、店家寬頻、Google 商家地標、「myBZ+ 我的店家」專屬網站等，預期能幫助餐飲業者節省高達30%的人力需求以及10%營運成本。

台灣大「OP 開店包」與「快一點」線上點餐系統整合，串聯雲端數位工具以優化餐飲業六大服務情境，提升備餐效率並同步縮短顧客候餐時間，包括即時點餐、多元支付、高效接單系統、雲端出單、全面營運Dashboard，及一站式通訊服務。

台灣大哥大中小企業事業副總經理林德偉表示，面對全球餐飲市場嚴重缺工，餐飲業者出餐結帳已分身乏術，百忙中還要分心接電話，若遇上尖峰時刻，將拉長客人候餐時間，各家餐飲集團積極導入數位工具強化體質，以緩解人力短缺的挑戰；然而中小型餐飲業者卻因不熟悉數位工具、初期部署成本高等挑戰，面臨數位轉型的困難；台灣大推出「OP開店包」，提供專人服務，協助餐飲業者簡單上手，智慧開店外，並與點點全球合作，整合其線上點餐、多元支付與智慧後台等系統，協助全台超過16萬餐飲業者，提供更全方位的服務，讓餐飲業者出餐快一點， 顧客候餐時間短一點，大幅提升營運效率。台灣大將持續拓展合作夥伴，為各產業的中小企業提供全方位的數位轉型解方。

即日起申辦台灣大「OP 開店包」並加購「快一點」線上點餐系統，除可享有硬體設備補貼優惠外，還可享六大服務：一、顧客透過LINE掃碼點餐服務，可隨時線上點餐、預訂餐點，並支援顧客內用、外帶、外送等多元消費情境，縮短顧客候餐時間，提升店家備餐效率，還可將來客轉換為Line會員；二、整合多元支付工具，顧客透過QR Code掃碼支付，輕鬆完成付款；三、導入雲端接單系統，串接UberEats與FoodPanda外送雙平台訂單，讓接單流程更便捷、順暢，大幅減少出餐錯誤率；四、免費協助店家申裝雲端出單機(價值4,000元)，訂單免手抄，大幅提升出餐效率，同時贈送1,000則行銷簡訊(價值4,000元)，進行商家服務圈內精準行銷；五、提供360度營業總覽Dashboard，運用數位工具節省每日結帳時間，快速分析營業收入；六、運用「OP開店包」的行動市話、店家寬頻、myBZ+ 我的店家三大服務，一次滿足餐飲店家通話、上網及曝光需求

點點全球營運長黃柏齊表示，這幾年來受到疫情、原物料大漲、以及缺工的影響，經營成本飆高，店家經營很辛苦．點點全球自2019年起推出「快一點」服務，運用科技協助中小型的餐飲門市，導入線上點餐、外送串接、櫃檯點餐以及數位支付等工具，也與台灣大哥大整合推出門市專用的AIoT平台，打通餐飲科技的最後一哩路，讓中小型餐飲門市輕鬆數位轉型，提升門市經營效率、降低成本、提升會員回購率。