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2019-08-23 | 時報資訊

社群交易,超商雙雄再尬上

瞄準社群小賣家愈趨蓬勃,臉書、LINE、直播平台購物蔚為風潮,超商雙雄都看上這股商機,繼小七今年5月正式發布「賣貨便」平台後,據悉,全家本(8)月6日也悄悄上線「好賣+」,雙方都主打金流、物流、資訊流一條龍服務,且不僅免年費、免上架費、免抽成,全家初期更打出免運補貼措施,雙雄戰火從線下打到線上!
小七統計,「賣貨便」自3月上線以來,已吸引超過6萬名小賣家加入,累積訂單數達近40萬筆,據觀察,目前該平台賣場以販售流行服飾為主,還有偶像團體周邊、健康類飲食或寵物周邊等商品,顯示賣家型態多元,迄今交易筆數持續成長,目標年底「賣貨便」訂單數將累計達100萬筆。

小七指出,由於「賣貨便」建構出一套下單、出貨、付款、取貨一條龍的體系,買賣雙方無須負擔額外費用,賣方還能透過連結ibon APP加快出貨作業,並透過後台管理訂單及帳務進度明細,涵括金流、物流、資訊流一條龍服務,推出至今已有許多網友在PTT或臉書社團分享使用心得跟好評。
由於「賣貨便」是奠基於「交貨便」店到店寄件的新服務,據小七統計,2018年「交貨便」寄取件數高達2億件,平均每天有超過50萬人次使用交貨便,其中,C2C(個人對個人)寄取件數已連續3年成長兩成,目前占比超過80%。而社群小賣家就是其中崛起的一塊市場。
對全家來說也不例外!全家店取包裹件次過去5年平均年增兩到三成,2018年全年店取包裹達1億件次;另全家今年來也陸續推出「店到店當日配」、「郵局便利包店寄宅」等差異化物流服務,基本上都是瞄準「全民電商」時代的小賣家需求而生。
因此,繼小七之後,全家「好賣+」平台今年8月6日上線,目前仍在測試優化階段,初步看來功能大致跟「賣貨便」雷同,但明顯差異有二,一是付款方式,除了取貨付款外,全家新增一項「代碼繳費」,讓有先付款、後出貨需求的小賣家(如相對高單價之商品),可選擇先讓買家付款後再出貨。
二是使用規範不同,小七「賣貨便」的賣家須先註冊OPENPOINT會員,但買家不限;全家「好賣+」則是買賣雙方都須是全家會員方可使用。儘管功能上有細微差異,但放眼未來社群交易趨勢商機的目光,兩大超商可說有志一同。誰能爭取到使用者青睞,就看雙雄如何過招!(新聞來源:工商時報─記者劉馥瑜/台北報導)

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