恭喜中獎竟是烏龍一場 全支付會員氣炸批詐騙

記者 張家嘯 報導

在電子支付闖出一片天的全支付，卻因1則訊息通知成為眾矢之的。今天(15)上午不少全支付用戶收到簡訊通知，顯示獲得「郵輪日本雙人遊」大獎，但實際查詢後發現，該活動早在4月10日就已截止領獎，而針對此項烏龍通知，全支付竟發布聲明，解釋是「為提高活動點擊宣傳效益」的推播通知，更讓會員大感不滿。

由全聯100%投資的全支付，為電支市場的後起之秀，獲得龐大婆媽團的支持，不僅推升會員人數來到469萬元，穩居市場老三地位，且在適用通路持續拓展下，今(2024)年2月「代收付」金額更打敗街口支付，勇奪冠軍寶座，實力不容小覷。

不過，今天上午卻傳出烏龍事件，不少全支付用戶於簡訊、電子郵件收到「中獎通知」，內容寫著「恭喜您中獎『郵輪日本雙人遊』」，總價值新台幣9萬3,190元。「包括好禮1挪威奮進號郵輪日本雙人遊(1人中獎，2人同行)；好禮2全點1萬點，1點=1元；好禮3可愛旅行套組8件組。請客戶接獲通知於4月19日前撥打客服專線回覆是否領取獎項，全支付將協助領獎，並於4月24日完成」。

許多民眾真得以為幸運中獎，但仔細查詢才發現，這其實是今(2024)年2月的活動，且3月15日全支付已於臉書粉專及官網公布中獎名單，4月10日就截止領獎。對於這則訊息，全支付回應，該訊息是行銷部為提高活動點擊宣傳效益推播的通知，若造成誤會，謹致上十二萬分歉意。

不過，對於這樣的官方說明，民眾更是氣炸，質疑是用詐騙手法來騙取點擊率；甚至認為是發錯卻要硬拗成宣傳，怒火更加猛烈。據了解，金管會今日上午就已知道此事，至於全支付是否曾通報重大偶發事件，究竟是系統出包還是行銷活動，不排除再請公司對外說明。

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