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2019-12-01 | 大華網路報

INE首度參與2019台北金融科技展

INE首度參與2019台北金融科技展

LINE 首度參與2019台北金融科技展,打造「Life on LINE」在地數位金融生活圈

INE首度參與2019台北金融科技展

OFFICE 情境區展演 LINE 旅遊與日本先行的 LINE Insurance 保險服務「隨訂隨保」的便利性

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LINE 旅遊與 LINE Insurance保險服務(日本先行)可讓消費者於 LINE 平台中,簡單找到適合自己的旅遊方案與多元保險內容

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HOME情境區演繹 LINE 購物完美串接日本先行的 LINE Score 用戶積分服務 和 LINE Pocket Money,展現日常居家生活「一站就購」即時性

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到場民眾參與 LINE 體驗活動,即可免費玩 LINE 扭蛋機兌換 LINE 好禮

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LINE Bank籌備處執行長黃以孟與 LINE Financial台灣董事長暨總經理陳立人(由左至右),除到場與民眾互動,更希望擴大徵才,全力衝刺在2020年第二季展開LINE Bank服務
LINE 將於(29)日參與2019台北金融科技展(FinTech Taipei 2019),盛大展演「Life on LINE」共擁精彩生活的全方位數位金融生活,讓台灣消費者親身體驗,並預見未來LINE Bank 所形塑安全、便利又融入生活的「全民銀行」藍圖。與台灣LINE 既有的多元服務生態圈無縫接軌,以三大情境結合金融科技演繹生活場景。LINE Bank 籌備處執行長黃以孟表示:「未來LINE Bank 為打造最適地的數位金融服務,將運用跨界資源,以人工智慧創新技術和資安兩大優勢,在台全力衝刺,預計在2020年第二季展開純網銀服務。」

串聯Life on LINE 平台資源打造「一站式」生態圈服務情境

LINE 為此次展覽特別設計OFFICE、HOME、CAFÉ三大情境體驗,讓台灣消費者搶先體驗未來精彩的生活金融!首站展現LINE 旅遊如何連結LINE Insurance 保險服務,彰顯「隨訂隨保」的便利性。另外,呈現LINE 購物如何即時串接人工智慧運算的LINE Score 用戶積分服務和小額周轉金的LINE Pocket Money,強調LINE 生態圈「一站就購」的獨特性。最後,亦展示LINE SPOT 無縫串接線上線下體驗,拉近實體店家和用戶的距離。建構在LINE 共生共榮的生態圈下,邀請LINE Protostar 新星計畫中扶植的兩大金融新創團隊-「記帳雞」和「微股力」,現場展示其創新實力。

用戶體驗為準打造超適地數位金融服務積極徵才

LINE 持續傾聽消費者心聲,積極了解用戶痛點,以利發展出超適地且符合新世代需求的數位金融服務。根據2019年LINE Bank 籌備處官方帳號台灣用戶調查(註一),整體有超過7成用戶屬於極少前往實體銀行的客群,多數反應因「開戶/約定帳戶需臨櫃查驗身份或設定」、「等待時間過長」而感到困擾。而有近4成民眾最期待數位銀行的「開戶流程」、「操作介面」。另外,不分年齡層,受訪者均表示數位帳戶的「方便性」與「優惠」是吸引民眾開戶的最大誘因。

因此,LINE Bank 在未來產品規劃上,將從基本的存款、個人信貸、轉帳、匯款等開始做起,最大不同是LINE Bank 結合LINE 生態圈以及用戶生活場景,並透過Open API,讓用戶一次掌握所有存款、消費金融、保險、基金投資等整合服務。更將導入人工智慧技術,全方位應用在行銷、客服、洗錢防制、資安、風控管理上,建立以客戶為導向的人工智慧數位客戶服務中心,即時處理客戶問題,打造最便利且全年無休的全民銀行。在衝刺開業之際,LINE Bank 更積極徵才,近期也釋出近20種職缺,包含法遵、風控、科技、金融、資安、人工智慧、大數據、異業結盟等領域,其中以資訊技術人才需求最大,期許建立一個精實的團隊,傾力服務全台客戶。

AI 佈局超展開技術掛帥全面啟動金融科技革命

LINE 以成為亞洲人工智慧領先者為目標,人工智慧的發展為未來服務再進化的主力,首次在台介紹今年於日本啟動的LINE BRAIN 計畫,整合LINE 旗下所發展的八大人工智慧應用領域,包括自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、光學字元辨識,還有臉部辨識、影像辨識、資料分析、以及語音辨識。LINE 除了將這些技術應用於內部的服務之外,也透過LINE BRAIN 計畫積極尋求外部合作夥伴,將技術應用於更廣泛的商用市場。LINE 此次參展,首度邀請到LINE Corporation 平台技術推廣工程師兼LINE BRAIN 及開發者關係與技術推廣部室長砂金信一郎來台,於30日的「AI x 金融論壇」上,親自解密LINE 「推動日本LINE Financial 服務的AI 科技」,分享LINE 在人工智慧技術上的發展與金融應用。

 AI OCR:光學字元辨識技術能自動偵測並辨識圖片中的文字,將圖片轉換成純文字,減少重新謄打的工時。導入人工智慧技術後,LINE BRAIN OCR 光學字元辨識技術的準確性較歐美技術高。此技術除應用於仿造輸入的字體,自動產生一套完整的與個人手寫字跡相仿的日文字體,也可進一步應用於身份認證ID OCR,強化未來數位金融服務登入時的認證作業。

 Clova 智慧機器人生物辨識及語音系統:日本現階段也結合LINE Insurance 的保險服務,讓行動不便的老年人,也能享有長照與智能投保等金融服務。

 臉部辨識:應用於eKYC,在日本,用戶只需手持證件面對手機鏡頭進行動態實景攝影,待文件及臉部辨識完成後,即完成數位化認證,接續進行LINE Pay 轉帳、或串接LINE Score 用戶積分服務、LINE Pocket Money 做小額借貸等各種金融服務。

 LINE AiCall:結合LINE BRAIN 的語音辨識、聊天機器人和語音合成做自然語言處理,實現自然對話,且將利用機器學習持續提升互動真實性。LINE AiCall 目前已與日本My Grill&Bakery Otemachi 等幾家特定餐廳開啟實際合作。

隱私優先全球資安緊密網絡嚴格把關保護新世代數位隱私

LINE 堅持「隱私優先」的原則,從「數據管理」、「技術面」以及「透明化」三大面向著手,因應日漸增加的資安需求與未來數位金融服務。LINE 從各種服務中累積巨量的用戶授權的可用資料,並且透過這些資料持續優化服務以達到更人性化的使用體驗,但亦堅持所有服務在開發初期的功能設計階段即導入隱私設計(Privacy by Design),確保所有資料的使用合乎法規;對資料的管理與使用更是嚴謹,以明年即將上線的純網銀服務來說,遵循相關主管機關的金融法規規定,LINE Bank 的網路資料中心(IDC)已於2019年第三季正式上線,所有資料皆落地台灣,並儲存於國內IDC 機房。

再者,從技術面,運用機器深度學習和模組化加強安全防護。LINE 在2017年宣布加入全球最大身分驗證技術聯盟FIDO,以生物驗證的方式,更快速、安全的辨識使用者身份,今年更整合全球資源成立「全球資安區域聯防」。隨著LINE Bank 開業在即,也將成立專責資安團隊。且針對個人交易等較敏感資料,將透過高強度的金鑰與演算法,整合硬體加密模組(HSM)做資料加密保護。最後,在透明化面向,自2016年開始每半年定期公布的LINE 透明度報告,也清楚公開全球執法單位調閱要求之數據。LINE Bank 從內部企業到外部環境與用戶,皆有完善且嚴格把關的保護機制,以遵守「負責任的創新」,達到反洗錢、金融犯罪防制,保障用戶隱私與權益,創造安全又便利的「全民銀行」。

*註一:2019年8月調查資料,調查用戶來自於LINE Bank 籌備處官方帳號好友,主要溝通族群20~40歲的用戶佔了約60%,調查樣本數共1,633份。

(蘇松濤報導)【大華網路報】

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