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2019-12-05 | 中央社

台北車站人力不足 台鐵:已調撥改善

台鐵產業工會今天召開記者會,指台鐵台北車站人力不足,要求增補,並開設足夠售票窗口。台鐵回應,已調撥人力改善。

台鐵產業工會說,台鐵台北車站現在僅有161名人力,為避免員工過勞,應增補人力至215人,並開設足夠的售票窗口,才能因應首都車站旅客的需求。

台鐵回應,台北運務段在10月25日至台北車站進行人力盤點,10月31日在立法委員徐永明國會研究室召開協調會中允諾,同意調撥108年新進營運人員8名、職務代理人3名及10名108年鐵路特考人員,目前8名營運人員及3名職務代理人已調派到台北車站見習,另10名鐵路特考人員將於12月26日至台北車站見習。

台鐵表示,已請台北車站應視整體人力需求,機動調整人力配置,台北運務段將不定期滾動檢討台北車站人力。

另外,旅客抱怨台北車站說明告示不足,致旅客排錯隊、搭錯車,台鐵也請台北車站檢視及改善,並於尖峰時間增加站員以走動式服務提供諮詢。

台鐵說,台北車站旅客及商業活動人潮多,站內動線指引較複雜,台鐵持續邀專家學者及身障團體等相關單位會勘檢視,加強研議改善措施,明年將進行整體動線指標系統檢討。

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