2024-05-10 | 中央社
勞動部發函外送平台業者 呼籲外送員報酬明確化
外送員與平台業者屢因報酬費用衍生勞資爭議,勞動部今天說,外送員的報酬應明確化且具可預測性,3月已正式發文給2外送平台,希望業者慎重思考工會所提報酬應透明的訴求。
保障食物外送員權益,勞動部定期與外送員工會、平台進行平台溝通會議,勞動部勞動關係司司長王厚偉今天分享近期溝通平台討論內容。
王厚偉表示,從民國112年7月起,勞動部已經召開5次對話平台對話會議,針對基本外送費用透明化及申訴停權制度邀請6個外送員工會以及2大外送平台進行討論。
王厚偉說,外送工會針對基本外送費用已有共識,認為主要報酬包含接單費、哩程費、等餐費及樓層費,平台若在不同時間點要激勵同仁接單,可能會也一些動態費,像是雨天鼓勵外送員接單等。
王厚偉表示,長期以來,工會都認為平台業者給的報酬費用並不透明進而衍生爭議,而經過幾次會議討論,勞動部也認同工會訴求、認為報酬應明確化且具可預測性,因此3月已正式發文給2外送平台,希望業者慎重思考工會提出的訴求。
另外,工會也有提出外送員常被不當停權,可能影響外送員收入等。王厚偉說,工會可以接受合理懲處,但是必須要讓外送員知曉是何時、何地、為何遭客訴,過去外送平台因擔心不必要影響,因此都拒絕提供外送員被停權的原因,「陷入各說各話的情況」。
王厚偉指出,外送平台應該訂出清楚的停權標準,讓外送員可以遵循,或是透過第三人來檢視看是否構成停權行為。
王厚偉說,工會已提出訴求,呼籲2家外送平台業者應盡可能照顧外送員權益,把外送員當作工作夥伴。
保障食物外送員權益,勞動部定期與外送員工會、平台進行平台溝通會議,勞動部勞動關係司司長王厚偉今天分享近期溝通平台討論內容。
王厚偉表示,從民國112年7月起,勞動部已經召開5次對話平台對話會議,針對基本外送費用透明化及申訴停權制度邀請6個外送員工會以及2大外送平台進行討論。
王厚偉說,外送工會針對基本外送費用已有共識,認為主要報酬包含接單費、哩程費、等餐費及樓層費,平台若在不同時間點要激勵同仁接單,可能會也一些動態費,像是雨天鼓勵外送員接單等。
王厚偉表示,長期以來,工會都認為平台業者給的報酬費用並不透明進而衍生爭議,而經過幾次會議討論,勞動部也認同工會訴求、認為報酬應明確化且具可預測性,因此3月已正式發文給2外送平台,希望業者慎重思考工會提出的訴求。
另外,工會也有提出外送員常被不當停權,可能影響外送員收入等。王厚偉說,工會可以接受合理懲處,但是必須要讓外送員知曉是何時、何地、為何遭客訴,過去外送平台因擔心不必要影響,因此都拒絕提供外送員被停權的原因,「陷入各說各話的情況」。
王厚偉指出,外送平台應該訂出清楚的停權標準,讓外送員可以遵循,或是透過第三人來檢視看是否構成停權行為。
王厚偉說,工會已提出訴求,呼籲2家外送平台業者應盡可能照顧外送員權益,把外送員當作工作夥伴。
- 新聞關鍵字: 溝通
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