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2019-08-19 | 民視新聞

電信資費違約金「這兩家」過高!消基會籲政府應制定上限

為搶用戶,電信業者推各種優惠方案吸引民眾!。消基會調查發現,各電信違約金平均落在7510元,但遠傳、台灣之星卻高於平均,呼籲政府效仿日本制定違約金上限保障消費者。另外,消基會也發現遠傳違約金竟然以「月」計算,違反NCC規定,對此遠傳發聲明駁斥,是以日計費,沒有違法。

通訊行門口人潮大排長龍,去年(2018年)有業者推手機資費月租499,還能上網吃到飽,超殺優惠不僅吸引民眾搶著辦,也讓業者掀起價格戰,不過買手機、續通話約前,你有仔細看過合約嗎?

即使民眾覺得解約金不合理,但還是鼻子摸摸認賠。消基會調查發現,若攜碼跳槽,五大電信用999資費買iPhone XS MAX 256G,綁約30個月上網吃到飽,如果想提前15個月解約,業界平均違約金落在7510元,但台灣之星多了1365元,遠傳更多出2240元。

電信資費違約金「這兩家」過高!消基會籲政府應制定上限

消基會呼籲政府效仿日本制定違約金上限,若不包含手機最多賠1000日圓,相當於台幣280元,若加上手機,最高只能扣台幣5700元來保障消費者。

電信資費違約金「這兩家」過高!消基會籲政府應制定上限

消基會副秘書長林宗男指出,「不管說是終端設備補助款,或電信設備補助款都是以日計費,但是在消基會這一次調查發現,遠傳電信的這一個電信契約補助款的話,它是以月來計費。」

電信資費違約金「這兩家」過高!消基會籲政府應制定上限

除了違約金過高,消基會也發現只有遠傳違反NCC規定,最高可開罰50萬元。不過對此遠傳發聲明駁斥,是以日計費,沒有違法。

(民視新聞/陳韻年、羅執中 台北報導)

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