近年來，標榜免出門、低運費的美食外送平台深受民眾喜愛，但消基會10月底針對5家外送平台業者進行抽查，其中foodpanda雖有標示出「店內價」，但其價格卻高於實際店內消費價格，恐怕涉及標示、廣告不實。

只要打開手機美食外送APP，民眾動動手指不用出門，熱騰騰的美食就能送到家門口，但消基會10月底針對5家外送平台業者進行抽查，發現5家業者App裡有部分餐點確實高於店內價。民眾說：「應該有一些人會沒有注意到價差。」、「揭露一下(店內及網路價)，可能你花這個錢，你會花得比較開心吧，就是一種心情上的問題。」

消基會這回調查的網路美食外送平台，包含foodpanda、Uber Eats、有無外送、foodomo、Deliveroo戶戶送，五家業者的外送商品售價標示真實性、可歸責消費者的受領延遲約定，及平台任意解約約定等3大項目，其中foodpanda雖有標示出店內價，但其價格卻高於實際店內消費價格，恐怕涉及標示、廣告不實。消費者報導雜誌社副社長張琬萍說：「你應該揭示的、揭露的，明確去標示出來。業者他標示店內價，可是事實上他所呈現的價格卻不是真正的店內價，導致消費者有誤認或者是誤判而去做消費的狀況，主管機關可以開罰這業者3萬到30萬的罰鍰。」

對此foodpanda回應，標示店內價及非店內價的初衷，是本著透明公正的原則告知消費者，公司盡力確保商品價格與店內販售時價格一致。目前foodpanda所有商品價錢皆由店家提供，公司要求須佐以店內實際菜單照片為依據，方可審核通過。若消費著對於價格標示有任何問題，可隨時來信會立刻調查並調整，也將持續與店家溝通，落實價格標示，確保消費者與店家雙方的權益。