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2019-07-22 | 科技新報

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

散佈在社群平台和即時聊天軟體的假新聞或者不實訊息困擾不少人,政府機關或公司行號,即便最後澄清仍是相當擾人的事情。LINE 秉持擴大社會參與,今日 (7/22) 宣布 LINE 數位當責計畫, LINE 訊息查證平台正式上線。LINE 台灣總經理陳立人表示,LINE 願意在打擊假訊息出份力,8 月陸續會有針對不同對象的行銷活動,而且 LINE 的工程人力和資料團隊也會投入用機器學習方式訓練演算法糾出假訊息,協助查核者面對越來越多的假訊息。
LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

LINE 台灣總經理陳立人上週五在媒體聚會上透露 8 月份要投入行銷資源,推廣 LINE 訊息查證平台,期望每位 LINE 使用者知道 LINE 這項新功能,以及使用方式,會讓大家有感的宣傳力度。LINE 會投入工程和資料科學人力使用 AI 偵測假訊息,將手上的案例拿去訓練演算法,期待能夠打擊已知的假新聞撰文模式,儘管還沒那麼快在正式上線時能用上,但未來能夠協助甚至最終減輕查核者的負擔。

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

▲ 不論是手機上還是電腦,都能瀏覽 LINE 設置的假訊息查核網站或是 LINE 官方帳號。(Source:LINE)

除了文字型的假訊息之外,現在也有影音或是圖片型式的假訊息,陳立人坦言現階段還沒辦法查核,要用機器學習方式訓練也得花些時日。現階段用人工方式查核會比機器學習快,但未來會投入工程人力訓練演算法查核影片或圖片,相信有昭一日能夠派上用場。

陳立人強調 LINE 不只為了企業社會責任決定打擊假新聞,而是要採取更為積極的作為,LINE 在假訊息的人力部分,如同 LINE 的組織模式,採用工作小組型式進行,跨越開發、前端、後端、商務開發、公關等人力,動員相當多的人,上線之後還會有後續的維運、新功能開發、功能調整需求,仍然會用上不少人。不過 LINE 本身並不會查核回報的疑似假訊息,而是由查核伙伴負責。

3 月 28 日時 LINE 公佈數位當責計畫,4 家查核組織以及政府澄清專區,有台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的、蘭姆酒吐司,另外還有行政院的即時澄清新聞平台,將會分為政府、交通災害、健康、生活四大類主題,會將查證的可疑訊息分為不實、部分事實、事實調查結果,搭配 LINE 訊息查證官方帳號,使用者轉傳即可知道消息的真偽。

LINE 在 6 月進行「可疑訊息辨別與查證質化與量化」調查,儘管有 46% 的人在過去半年曾看到可疑訊息,33% 的人願意主動查證,但僅有 25% 會轉傳正確資訊。LINE 表示他們相信國人熟悉 LINE 的操作,加上查核夥伴累積求證的資料筆數,能增加 LINE使用者訊息查證的比例。

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

LINE 訊息查證平台正式上線,未來可望用 AI 輔助人類揪出固定模式的可疑訊息

▲ LINE 的調查指出國人假訊息接觸比例,以及接觸和查證的管道。(Source:LINE)

LINE 上週五的媒體聚會也公布 3 月時預告要推動的媒體識讀活動,除了內部的可疑訊息甄別工作坊 LINERs 趣查媒體識讀工作坊之外,與教育單位合作出席「108 年國民中小學媒體素養教育研習班」,以及 9 月時的「2019 親子天下教育創新國際年會」。

▲ LINE 揭露今年第三季進行的媒體識讀活動。(Source:LINE)

(首圖來源:科技新報)

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