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2019-03-13 | 大成報

將心比心視如家人 竹北就業中心就服員余瑞紅力助青少年覓職

將心比心視如家人 竹北就業中心就服員余瑞紅力助青少年覓職
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

服務於桃竹苗分署竹北就業中心的就服員余瑞紅,多年來致力於青少年的就業服務,把每個來到就業中心的求職者當成自己的家人,盡心盡力協助求職者解決困境,找到適合的工作;她把自己融入每個求職民眾的角色之中,同理心感受每位求職者心情,她笑稱每天總是不斷在失業,不斷想辦法要找到工作,正因為如此的用心與耐心,讓她獲得勞動部勞動力發展署桃竹苗分署106年度最佳就業人員服務獎。

就服員服務的民眾層面廣泛,瑞紅多年來致力於少年家事法庭轉介的少年,她回憶初入就業服務領域工作時,恰逢自己孩子的青少年期,看見許多來自破碎家庭而誤入歧途的少年,讓她有了協助這些迷惘的少年找到工作回歸正常生活的動力。瑞紅曾幫一位少年家事法庭轉介的林姓少年找工作,即便當時眾人並不看好,「但他們都還是孩子,再多給他們一點機會試試吧!」她將這些少年視同己出,給予諸多關懷並陪同面試,最後順利讓少年就業,這也讓少年的觀護人忍不住讚嘆。

瑞紅也服務過一位賴姓青年,身上帶著剩餘的2萬元,懷抱夢想從台灣最尾端屏東一路騎著腳踏車北上,經過竹北就業中心時尋求協助,瑞紅了解到青年因盤纏用盡,已經兩天沒吃飯,也只能夜宿公園,便立刻與中心同仁安頓青年並協助他就業,最後青年成功錄取一家PCB廠。瑞紅對待求職者就像對待自己的孩子般,她笑說當初選擇就服員,面試主管只給她三秒鐘考慮是否對就業服務助人的工作有興趣,短暫的幾秒內她眼前閃過失業民眾煎熬的面孔,想幫助他們的心情讓她毫不遲疑地答應了下來,這三秒的決定也開啟瑞紅的就業服務十六年生涯。

竹北就業中心主任劉文菁表示,竹北就業中心長期以來對協助求職者的服務不遺餘力,就業服務員提供專業服務、同理及關懷,陪伴求職者度過最艱難的時刻,成為邁入社會的穩定力量,歡迎有求職需求的民眾及欲求才的企業雇主洽詢本中心03-5542564,將有專人為您服務。

(圖由桃竹苗分署提供/1.服務於桃竹苗分署竹北就業中心的就服員余瑞紅,致力於青少年的就業服務,把每個來到就業中心的求職者當成自己的家人,盡心盡力協助求職者解決困境,找到適合的工作。2.余瑞紅獲得勞動部勞動力發展署桃竹苗分署106年度最佳就業人員服務獎。)

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