網路叫車請司機開冷氣 乘客遭嗆「沒給空調費」還險挨撞！平台回應了

[周刊王CTWANT] 大陸男子小谷（化名）24日從湖南省長沙市到江蘇省杭州市出差，當晚近10時左右，他叫了1輛「曹操經濟型」網約車前往飯店。由於車上有點熱，小谷詢問司機是否能開冷氣，不料對方竟回覆「你只付了車費，沒有付空調費」，於是他當下提出想換車，隨即遭到拒絕，後來雙方起了爭執，乘客中途下車，竟差點被撞。

綜合陸媒報導，小谷近日找上媒體投訴，自己24日深夜在網路上叫車，準備從杭州蕭山機場前往飯店，「我們剛上車的時候，車內的溫度比較高，就想讓他開一下窗戶。他跟我們說開窗戶不是很方便，等一下上高速了。我們也表示了理解，然後說那能不能開一下空調。這個時候司機就跟我們說，我只付了車費，我沒有付他空調費。」

當事人表示，自己當下提出想換車，卻遭到對方拒絕，即便他後來同意加價，司機仍不願開空調，雙方爆發爭執，於是他只好向平台反映並報警，同時要求下車。小谷指出，一行人最後在高速公路收費站下車，誰知正準備拿行李時，司機卻突然急速倒車，差點撞到他們，直到收費站工作人員上前勸說，才順利拿到行李。

對此，叫車平台回應，經核實司機服務過程中確實存在「拒絕開窗、空調」、「未及時打開行李箱」等違規行為，且溝通態度不符合平台服務標準，已永久將司機帳號封禁。針對司機是否惡意倒車，平台回應當前無法直接判定，如警方需要會全力配合調查，目前已與乘客取得聯繫表達誠摯歉意，並提供補償方案。

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