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2024-04-24 | 上報

CYBERBIZ瞄準智慧零售趨勢 2024營運三箭齊發

CYBERBIZ瞄準智慧零售趨勢 2024營運三箭齊發

CYBERBIZ順立智慧今(23)日舉辦10年活動,創辦人暨執行長蘇基明表示,至今累積超過35,000家品牌客戶,不重複會員數累計突破千萬人,2023年度整體瀏覽量與消費次數,分別達到5億與800萬次。CYBERBIZ在2024年營運將三箭齊發,看準OMO發展趨勢,推出全通路解決方案「門市助理」,助攻品牌落實OMO策略布局,深耕電商倉儲,透過自主研發的WMS智慧倉儲系統,為現有EC客戶提供高效倉儲物流服務,深耕馬來西亞市場,建構新零售生態圈,以全球在地化的策略來推動當地品牌發展電商事業。

蘇基明表示,現階段,台灣電商成長動能主要來自OMO。根據《未來流通研究所》最新統計,2023年實體零售業的網路銷售額年增率約6.2%,遠高於純電商產業增長幅度1.9%,預期2024年仍將由實體零售業者的網路銷售額,帶動台灣整體電商滲透率成長。CYBERBIZ內部數據也顯示,2023年OMO商家增長率達到120%,顯見OMO已成為現在進行式。

蘇基明指出,為協助品牌落實OMO策略發展,CYBERBIZ繼去年打造智慧商店SMART STORE,今年再推出適用多種OMO應用情境的「門市助理」,率先導入的客戶包含有夏普震旦、旅行者、台茂購物中心等知名連鎖通路品牌。「門市助理」主打無須整合即可快速啟用,一舉解決品牌端常見的EC與POS系統整合難題,透過掃碼「一鍵加會員」、「門市來源自動貼標」等功能,幫助品牌輕鬆掌握實體會員輪廓,就連會員離店後也能透過系統發送推薦商品連結,並讓業績自動歸因門市與店員,有效助攻提升全通路業績。

蘇基明提及,公司成立10年,創立之初便以提供電商一條龍服務為初衷,CYBERBIZ電商倉儲開店平台,旗下電商倉儲「峰潮物流」服務客戶高達90%都是現有EC客戶,產業別涵蓋生技產品、運動服飾、3C家電、美妝保養、保健食品、螺絲五金等。受惠於整體電商產業發展,「峰潮物流」2023年營收表現較前一年成長54%,占公司整體營收20%。


CYBERBIZ瞄準智慧零售趨勢 2024營運三箭齊發
CYBERBIZ電商倉儲「峰潮物流」楊梅電研倉。(CYBERBIZ提供)

蘇基明指出,相較昂貴的硬體自動化裝置,CYBERBIZ自主研發的WMS智慧倉儲系統,採雲端系統化管理,同樣可大幅降低人工作業時間,只須16位人力就能完成1日4,000單的出貨量(Pick & Pack),效率高於一般倉儲公司數倍。為提供客戶全面的倉儲物流服務,CYBERBIZ去年啟用佔地4,520坪的楊梅電研倉,提供全溫層物流解決方案,吸引不少知名客戶採用。楊梅電研倉建築本身更配備太陽能發電設施,呼應政府淨零碳排政策,協助品牌落實ESG永續發展。

蘇基明表示,後疫時代,跨境電商成為品牌拓展全球市場的主要路線,2023年CYBERBIZ跨境品牌商家數年成長48.5%,會員數和訂單數也分別增長2.5倍與2.2倍,除協助台灣品牌前進北美、日本、東南亞等跨境市場,看好東南亞電商市場未來發展潛力,CYBERBIZ將深耕馬來西亞市場,積極建構在地新零售生態圈,助攻當地零售品牌發展電商事業,並計劃逐步拓展至泰國、越南、印尼、菲律賓等東南亞國家。目前CYBERBIZ馬來西亞站落地客戶有當地公司代理的台灣知名休閒食品品牌「Captain Danny丹尼船長」,2024年開站至今已銷售累計超過1萬包米米花。

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