台北富邦銀行連續三年支持「銀響力新聞獎」 致力推動高齡友善社會
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台北富邦銀行積極落實高齡金融友善服務,並連續三年贊助支持弘道老人福利基金會(下稱「弘道基金會」)舉辦的「銀響力新聞獎」。7月19日北富銀行政長郭佳綾副總經理以頒獎人身分出席「銀響力新聞獎」頒獎典禮,她於活動中表示,北富銀持續以行動支持優質媒體,希望透過高齡議題多元化的深入報導,讓民眾對高齡社會議題有更完整且正確的認識;今年北富銀與弘道基金會有多方面的合作,包括共組經濟安全策略夥伴,簽訂安養信託合作備忘錄,提供長者便捷可信任的信託服務;並合辦「富足盃」桌遊大賽,提升長者金融知識及防詐能力,強化高齡金融安全防護網絡,期許發揮金融專業,建構更友善的高齡社會。
「銀響力新聞獎」今年邁入第四屆,每年皆吸引多家媒體、逾百件作品角逐此獎,戰況激烈。弘道基金會董事長王乃弘指出,今年參賽作品340件較去年增加近一倍,當中許多作品來自地方新聞台,以在地角度道出當地銀髮族的故事與需求,顯示高齡議題的傳播已深入大街小巷,備受注目。他也特別感謝台北富邦銀行、安致勤資公益信託社會福利基金、財團法人臺灣民主基金會等單位對「銀響力新聞獎」的支持,認為隨著高齡化社會到來,需要更多機構團體一起關心、討論高齡議題,以促進更完善的政策及友善的環境。
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「銀響力新聞獎」頒獎典禮中,台北富邦銀行行政長郭佳綾(左一)頒發獎座給優秀獲獎媒體,表達對高齡議題的重視,並期許各界攜手建構更友善的高齡社會。(台北富邦銀行提供)
北富銀長期重視高齡友善議題,近年除了發揮金融專業設計多項符合高齡需求的創新產品,也在友善服務設計上多所著墨。北富銀全台179家分行設有樂齡專櫃,優先讓長者從容就座接受服務,另針對複雜的金融商品、業務種類及申辦流程,特別設計「溝通無礙業務圖卡」,以淺顯說明與圖示協助長者正確理解資訊,保障其金融權益;同時也規劃「高齡服務指引」、「失智友善服務指引」強化員工友善意識,並與社團法人台灣失智症協會合作培訓「失智友善服務小天使」及辦理失智、高齡消費者相關主題的教育訓練,提升友善服務專業技能。
為擴大影響力,北富銀亦與弘道基金會進行多元合作,今年著重於強化高齡金融安全防護網絡。6月雙方簽訂安養信託合作備忘錄,希望讓每位長者皆能安享晚年,當弘道基金會32個志工站及逾千名志工遇到長者有信託需求,可對接北富銀專業信託團隊協助規劃,而若長者有信託監察人需求,弘道基金會可擔任此角色,讓長者的養老金被妥適運用。
此外,北富銀也與弘道基金會共同設計推廣「富足人生」桌遊,透過遊戲過程提升長者金融認知能力、防範詐騙與金融剝削,今年1-6月共計1,023人參與「富足人生」桌遊推廣相關活動,短短6個月已推廣47場;今年再擴大規模合辦「富足盃」桌遊大賽,導入「青銀共學」模式,邀請全台大專院校學生組隊、設計出更具吸引力的桌遊教案,並實際步入社區帶領長者玩桌遊、吸收金融知識,期能藉由年輕學子的活力及創意,拉近跨世代距離,以及促成高齡金融教育的普及。
未來北富銀將秉持對高齡友善的信念,從愛與同理心出發,積極實踐公平待客、優化客戶體驗,希冀提供更貼合長者需求、更親近友善的金融服務與環境,讓長者享有便利、安心、貼心的金融體驗。
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