永義房屋施宏澤誠實告知住宅有變電箱 讓客戶有機會尋求專家評估

房仲要如何讓客戶滿意、贏得好口碑？永義房屋台南鹽行中正加盟店長施宏澤直言「客戶最在乎的是買到心目中的好房子！」要當一位好仲介，無論好、壞屋況都要據實以告，也提供完整實價登錄行情，要幫助客戶做出決策。施宏澤店長就曾遇到變電箱緊貼物件的案例，帶看屋前他就據實以告，讓客戶可以尋求專業人員認證，最後滿意成交。

施宏澤店長分享去年初成交的案例，有個透天的物件相當不錯，但物件後門打開會看到隔壁大樓的變電箱，讓許多人打退堂鼓。然而有位買方看到該物件後相當喜歡，進一步詢問時，施宏澤除了提供所有已知物件資料外，也誠實說明「這個物件後門有變電箱」，建議買方多加考量是否能夠接受。

安排帶看物件時，買方尋求台電人士確認，在評估電磁波不會影響人體健康後，買方決定買下這間房子。買方坦言「幸好施店長有提前告知有變電箱，他才能請朋友到場幫忙查看。」此外，專家問到變電箱運轉的聲音，施宏澤也直接回覆，自己在不同時間多次確認，不會有噪音問題！入住後，買方更直誇「不只服務好，而且設想周到，會從客戶角度收集資料，並誠實告知，協助他做出判斷。」

不僅物件資訊誠實告知，施宏澤服務客戶時也會提供完整的實價登錄資料，讓客戶能得知物件的市場價格。施宏澤就多次遇到買賣雙方已經在議價，卻有惡質同業故意向賣方說房屋售價太低，試圖阻止雙方洽談。所幸一開始他就誠實提供資料，讓賣方得以評估市場行情，直接破解這種不正當的手法。而成交案例也都證明價格符合預期，進一步贏得買賣雙方好口碑。

如同永慶房產集團品牌廣告《誠實，讓你把房子變成家》中所說「我們堅持公開房子的資訊毫無隱瞞，然後交給你，讓你把房子變成家。」永義房屋台南鹽行中正加盟店團隊秉持「誠實原則」服務客戶，對於施宏澤來說，當房仲不只是賺傭金、幫客戶買賣房子，更重要的是要對得起自己的良心，讓買方住到好房子、賣方賣出符合市場的價格，這就是他跟團隊讓客戶滿意的不變初衷。

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