7-ELEVEN 創新便民服務再+1！彙整2025年七大生活體驗

【威傳媒記者蘇松濤報導】

為打造友善購物環境，7-ELEVEN隨時傾聽消費者反饋，滾動調整相關服務，不斷創新推出全新生活體驗，讓全台逾7,000家門市夥伴都能滿足消費者日常生活多元體驗，2025年七大創新生活體驗一次看！

創新便民服務一：聽到I人心聲了！全台門市都可自行輸入會員電話號碼

有鑑於部分民眾在結帳時報會員電話有個資外洩風險，7-ELEVEN自去年底開始逐步更新全台門市POS硬體設備，導入Keypad螢幕，讓消費者結帳時可自己輸入會員電話號碼，提高隱蔽性，也減少與門市夥伴口頭報電話時的等待時間。該創新便民服務於2025年正式在全台門市啟用。

創新便民服務二：全台據點最多的團購群組，i划算指定團購商品逐筆開立發票

7-ELEVEN「i 划算」平台打造據點最廣的O2O熟客生態圈，不論是年節食品、3C商品、當季水果、母嬰商品或生活用品等，都能輕鬆購物，可門市取貨或宅配到府；透過門市推薦指定團購商品，可依顧客實際購買數量開立單張發票(依門市實際庫存為主)。

創新便民服務三：終於不用再找按鍵！掃描式微波爐3秒快速開始加熱

為提供民眾更快速微波超商各式美食，7-ELEVEN於去年開始即逐步於部分門市導入掃描式微波爐，讓消費者不用找按鍵，只需掃描一下QRcode就能快速加熱，省去詢問門市夥伴或自行查看要加熱多久時間麻煩。目前全台已有將近40%門市導入掃描式微波爐，期望今年可陸續逐步汰換。

創新便民服務四：溝通零障礙！ibon便利生活站提供海外人士多元便利服務

為滿足本土消費者、外籍旅客、新住民採買日常所需，7-ELEVEN整合ibon便利生活站，除中、英、日文外，也針對常用服務提供泰文、菲律賓文、印尼及越南文等語言，讓駐台的外籍工作者、新住民或遊客能滿足叫計程車、包裹寄件或列印等需求；同時，全台門市更導入智能平板，讓夥伴可隨時使用即時翻譯功能，與來自全球的顧客溝通零距離，並在特定商圈約250家門市提供不同語言版本的海報、菜單及關懷友善墊板等。

創新便民服務五：自己就能結帳！全台門市導入一機兩用自助結帳功能

針對全台部分高人流門市，7-ELEVEN目前已導入約100台賣場型自助結帳機台，讓消費者省去排隊時間；另自去年底也於全台門市逐步導入一機兩用自助結帳功能，即櫃檯區的結帳機台，都能讓門市夥伴於人潮離峰時選擇開啟功能，提供想快速消費的民眾自行完成結帳程序，不僅讓門市夥伴更省力化，也可專心補貨、整理EC商品，同時減少消費者等待時間。

創新便民服務六：包裹安心取周末加碼送購物金

全台7-ELEVEN皆是包裹安心取服務平台，自1月4日至3月2日止，每逢周末星期六及星期日至7-ELEVEN門市取貨時「報會員電話」或「刷會員條碼」就送「5元購物抵用金」，到7-ELEVEN取貨享優惠。

創新便民服務七：OPENPOINT行動隨時取與foodomo外送平台串聯預定商品外送或自取

7-ELEVEN攜手旗下外送平台foodomo，推出預售商品外送到家、預約自取服務，消費者手機中已預先購買的「OPENPOINT行動隨時取」商品電子提貨券，都可直接透過foodomo外送平台線上兌領、專人外送到家、預約自取雙重服務，快速補給生活所需。即日起至2月2日，foodomo推出「要買蛇麼」活動，消費滿199元享95折，最高折100元，不限新舊客可使用5次，讓精打細算的小資族新春省一波！

圖片提供：統一超商

(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)

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