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2019-12-10 | 卡優新聞

別傻傻相信銀行電腦 檢視信用卡帳單4重點

刷信用卡就是要爽拿高回饋,但回饋金是否真得「入手」,可得仔細核對帳單。《卡優新聞網》根據過往案例與消費者經驗,整理出檢視信用卡帳單的4大重點,包括是否多出消費紀錄、消費總額加總是否正確、回饋金是否入帳,以及海外交易手續費是否有誤等。

許多卡友收到信用卡帳單,大多會「照本」乖乖繳費,很少核對帳目正確與否,加上現在各銀行強打電子帳單、數位帳戶自動轉帳,讓人更容易忽略檢視消費內容的重要性。而「魔鬼」就藏在細節裡,往往「錯帳」就存在帳單中,事實上,銀行近年發生多起帳務、回饋計算錯誤的事件,消費者不可不注意!

留下刷卡簽單發票,仔細核對每筆消費
《卡優新聞網》根據實際案例,歸納出持卡人檢視帳單時的4大重點,「明哲保身」才能「聰明理財」。第1點,過去出現不肖份子以「小額盜刷」方式,蠶食鯨吞卡友的金錢,由於金額較小、卡友不易發現,因此應細看「每一筆」細項,核對簽單或發票內容,若有疑慮可立即向銀行客服反映,列入爭議款,以免錢財從「紙」縫中流走。

計算消費總額,回饋金是否入帳
其次,手動計算消費總額,就曾發生銀行電腦計算錯誤,出現細項金額與總額兜不攏,就算卡友核對每筆消費無誤,最後卻還是多付出款項;第3點是檢查回饋金額是否入帳,比率是否正確,近期即傳出特殊通路的回饋沒列入,或是上限計算有錯,通常發生在新卡剛上市,或是優惠活動剛上路,銀行系統出現設定錯誤、Bug等,以致消費權益受損。

國內變國外消費,檢視海外手續費
最後須檢視「海外交易手續費」,一般來說只有外幣交易收取1.5%手續費,國內交易不應有額外費用。不過,像是Uber、Uber Eats、部分手機遊戲加值、外籍航空購票、付費下載APP…等,雖然消費地點在國內,但請款公司設立在海外,就算是海外刷卡,仍會被收取1.5%。而有可能特店已改由國內銀行收單,但因系統尚未更正,卻多收交易手續費。

若在檢查帳單時有任何疑問,可撥打銀行客服電話,或透過網銀、官方LINE帳號的智能客服諮詢,若真得發生盜刷也不用擔心,透過客服申請該筆盜刷支出為「爭議款」,並將原卡片掛失作廢,依據金管會公布的「信用卡定型化契約範本」規定,持卡人不須負擔任何遭盜刷金額。

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