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2022-06-25 | 卡優新聞

誘銀髮族解約買新保單 台新銀法巴人壽遭重罰

又有金融機構因不當銷售行為,遭到金管會重罰。金管會發現,台新銀行代銷法國巴黎人壽(法巴人壽)保險商品,卻有台新銀行業務員勸誘銀髮族解除舊保單,改買新保單,分別對台新銀行祭出300萬元、法國巴黎人壽120萬元罰鍰。

據瞭解,2家公司引導客戶「解舊約、買新約」的情形,共有3件,涉及金額400多萬元,且對象皆為銀髮族,因此金管會對2家金融業者祭出較重處罰,皆超過百萬元,其中台新銀行沒有落實評估保險商品適合度,因此受責難程度較高。

台新銀行業務員在2020年7月~10月,曾誘勸3位法國巴黎人壽的高齡保戶解約舊的投資型保單,轉投保新的投資型保單,辦理解約及投保的業務員為同一人,卻沒有勾選近3個月解約情況,遭金管會開罰300萬元。至於受理保單的法國巴黎人壽,對自家保戶解約又投保,卻沒有對保費資金來源加強查明及審核,也處以120萬元罰款。

金管會指出,保險業應對保費資金來源加強查明及審核,且確實執行對往來之保險代理人及其業務員管控機制;另一方面,銀行兼營保代業務,須依規定落實執行瞭解消費者作業(KYC),並依保險商品內容,評估要保人或被保險人的保險需求與適合度。

事實上,2020年5月時,台新銀行與法國巴黎人壽即發生過客戶以保單借款買新保單的不當銷售行為,當時金管會以台新銀行未妥善建立KYC控管機制、法國巴黎人壽未針對保費資金來源加強查明審核,雙雙遭金管會處罰。而2020年7月至10月間又發生本次缺失,金管會認為,台新銀行、法國巴黎人壽被罰後,並未積極有效改善,且本次對象均為銀髮族,因此給予重罰。

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