星展卡演唱會優先購票 中信LINE帳號AI升級
銀行業者為攏絡客戶,相繼從不同面向祭出好康,以提升用戶忠誠度。像是星展銀行獨家提供卡友演唱會優先購票禮遇;中國信託宣布LINE官方帳號升級4.0版;將來銀行則力推最高優利10%活存專案。
為了帶給持卡人豐富的娛樂生活,星展銀行與萬事達卡攜手,即日起至明(2025)年6月止,祭出全卡友享Live Nation主辦的指定演唱會預售票優先購票權益;持有星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡的卡友,更獨享指定演唱會專屬席位優先搶購權。近期將有國際人氣樂團Maroon 5魔力紅強勢登台,預計9月14日上午10時起,開放星展萬事達卡全卡友搶票。
中國信託於2014年推出「LINE官方帳號」後,至今好友帳號數已突破900萬人次。今(2024)年再升級為「中國信託LINE官方帳號」4.0版,透過人工智慧(AI)及大數據分析,新增個人化通知且強化交易安全性。
中國信託表示,長期觀察客戶使用習慣發現,超過62%的客戶習慣於固定時段回應LINE訊息,例如Y世代傾向下午回覆,Z世代則偏好在晚上,因此利用AI及大數據資訊升級系統,優化「中國信託LINE官方帳號」。
「中國信託LINE官方帳號」4.0版可在客戶最適當的時間,提供個人化所須訊息,藉由LINE高頻率使用的社群通訊特色,串接多項APP理財服務,即時提供客戶專屬金融資訊,快速完成理財規畫。並整合即時數據與線上應用,自動偵測客戶線上服務需求,發送LINE訊息引導客戶完成線上申請,改善金融數位服務的即時性、完成率及互動率。
針對民眾最常使用的消費即時交易通知,中國信託平均每月寄送逾8,000萬則LINE訊息,提供交易資訊;運用AI技術建置商店名稱資料庫,目前已有95%交易能夠藉由「中國信託LINE官方帳號」4.0版訊息顯示商店名稱;並以客戶視角建構安心消費保障旅程,首創數位直通報案,若非本人交易,可利用LINE即時通報,立即阻擋風險,大幅提高交易安全性與便利性。
已經綁定「中國信託LINE官方帳號」的客戶,運用中國信託ATM存款、提款及轉帳等,可將紙本ATM交易明細和酷碰券,轉化為LINE即時通知與電子優惠券。即日起至今年底止,推薦好友首次綁定中國信託LINE個人化服務,推薦人與被推薦人皆可獲得優惠券禮包。
將來銀行瞄準存款用戶,今年底前現有客戶無須解任務,即享5萬元以上活存利率1.5%好康,並有66次跨行轉帳、6次提款免手續費,以及基金終身免手續費等3大優惠。同時加碼「新戶享活存10%超神利率」專案至今年底,只要開立將來銀行帳戶並完成裝置綁定,即享10%活存優利。
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