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2019-10-21 | 中央社

5G受消費者期待 中華電盼不用價格取勝

根據調查,超過9成消費者聽過5G,逾8成想轉換,高畫質影音、智慧生活、AR應用3大領域最受青睞,而中華電認為5G資費定價要非常小心,不應只以價格取勝。

2020即將迎來5G元年,各式應用場景將逐漸落地發展,Verizon Media今天宣布正式加入「台灣5G產業發展聯盟-中華電信領航隊」。

記者會中,Verizon Media發表「台灣消費者5G意願大調查」,剖析消費者對5G的看法,Verizon Media國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳指出,超過9成(92%)消費者聽過5G,其中近8成(77%)對其高速傳輸特性最有印象,更有4成消費者認為5G將為人類生活和社會各層面帶來顛覆性影響,近6成(56%)消費者期望5G能在未來1至2年內完全普及,並有逾8成(83%)有意願轉換為5G服務。

調查也指出,當一有5G服務時,有6成消費者會優先選擇有提供5G服務的電信商。

進一步探詢消費者最期待的應用,主要聚焦高畫質影音、智慧生活(包括遠端醫療、遠端控制救災、遠端照護、物聯網/智慧家電)與AR相關應用3大領域。其中,7成以上(74%)消費者有體驗過AR擴增實境,約有8成曾體驗過AR的消費者認為,AR將提供更富娛樂性、互動性及身歷其境的體驗,並帶來更智能便利生活,而旅遊、購物、遊戲則是消費者最期待應用AR的三大領域。

市場一般認為,未來5G多數服務將以B2B(企業對企業)為大宗,台灣5G開台時是否第一時間就會有消費者服務,中華電信執行副總經理林國豐指出,垂直領域有許多5G應用,還要跨領域去磨合,其實還需要一段時間,以韓國為例,4月開台至今5G用戶已有300萬用戶,初期消費者服務的速度會比較快,但5G發揮出來的效用對各行各業影響會相當大。

針對5G售價如何訂定,林國豐表示,台灣的市場只有2300萬人口,卻有5家業者,是全世界罕見的競爭,認為5G新階段開始,要好好抓住時機,「定價要非常小心」,韓國不降速吃到飽的售價約新台幣2000多元之上,這對台灣來說當然不可能接受,但台灣花的成本投資不會比別人少,怎麼促進5G轉換率,可能還是要取決於價格,若沒有取得平衡點,導致電信業沒辦法回收,長遠對消費者也不利。

中華電行動分公司總經理陳明仕表示,台灣的月平均用量高達20GB,資費幾乎比所有國家都便宜,這當然是消費者的福氣,且台灣便捷環境,可以刺激內容產業,對客戶有好處,但如果只是短期高興,對產業長期不是健康平穩,電信業者應該要提供有意義的服務,不是只有價格,也要傳遞價值,而價值也來自於內容。

Verizon Media亞太區共同董事總經理王興表示,中華電跟Verzion的合作不是只有針對B2C,就像Verzion在美國也和迪士尼簽訂合約打造內容,但Verzion十分看好5G在消費市場的發展,畢竟網路原住民、手機原生族群的千禧世代、Z世代,在網路上付費的意願和花費極高,也期望5G能成為價值取向的時代,不要只是價格取勝。

至於5G的應用服務會有哪些和4G做出區隔?陳明仕表示,4G的營收結構已明顯傾斜到數據,但加值每年都持續成長,5G除了一般上網,將和生活多樣化有關,商業模式很可能是B2B2X,萬物與人可能都會發展新型態,例如智慧家庭、AR與VR等等。

  • 新聞關鍵字: 4GVR

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