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2022-04-25 | 中央社

供應商涉賣假鞋 美而快:無條件全額退費

旗下擁有30多家網紅品牌的電商集團美而快今天表示,近日特定供應商疑似販售假鞋牟取暴利,嚴重影響消費者權益,美而快將主動通知所有向特定供應商購物的客人,協助無條件全額退費。

據美而快估計,旗下網紅團購疑慮商品訂單總額將近新台幣2000萬元,美而快目標在一個月內協助受害消費者完成退貨退款事宜。

美而快總經理王志仁透過新聞稿表示,這波假鞋團購風暴中,消費者是最大的受害者,大多數網紅因為與供應商簽約時,都會要求公司保證並出具購買憑證才會進貨,但若廠商刻意隱瞞或偽造資訊,一般網紅難以辨別,爭議爆發時也沒有足夠的法律資源與團隊來自我保護。

王志仁指出,這次受害的百位網紅中,Miyuki、黃小米、大饅、Angelina等10位都與美而快有合作關係。

為維護消費者權益、保護旗下網紅的品牌信譽,王志仁說,只要是透過美而快旗下網紅購買過疑慮商品的客人,不管鞋子穿過幾次、是否保留紙盒,都「無條件退貨退款」。

王志仁強調,假鞋風暴發生的第一時間,美而快已向供應商發出律師函,要求對方出面處理,若確認有仿冒品的事實,不排除尋求司法途徑解決。

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