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2024-02-02 | 中央社

強化個資防護 中華電隱碼平台服務導入網購

為強化消費者個人資料的安全防護,中華電信今天宣布提供「放心接」隱碼平台服務(Number Masking Service),透過隱碼平台服務的代表號碼進行電話轉接,可隱藏發話端與受話端雙方實際電話號碼。

中華電信發布新聞稿說明,「放心接」隱碼平台為自有研發的電信號碼隱碼服務,消費者在網路購物時,商品出貨單上不會直接印出收貨人的姓名與電話號碼,物流士如果需與收貨人聯繫時,可撥打專用的代表號與訂單代碼,由隱碼平台進行轉接,與收貨人進行溝通。

當訂單完成配送之後,以此代表號碼串起的聯繫方式立即失效,整個流程從物流配送至收貨結束。對於連續惡意的嘗試撥號,系統會將其暫時拒絕撥入。

中華電信表示,「放心接」隱碼平台未來也可導入需經常由第三方聯繫客戶的行業,例如電商產業、零售業、物流業、房仲業、計程車隊、派遣業者等。

此外,為優化春節期間行動網路服務,中華電信宣布於全台觀光景點、大眾運輸、商圈百貨及宗教廟宇等共計超過200多處地點,動員超過千人以上工程人員,除了針對所涵蓋近4000座高效能既有基地台擴充容量、建設近30座臨時台及進行網路優化之外,更將在春節期間派員24小時全程網管監控。

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