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2022-05-02 | 中央商情

外媒報導國銀效率停留1980年代 黃天牧不認同

BBC日前報導,一名台裔美國教授形容台灣的銀行散發一種1980年代才有的緩慢氛圍,金管會主委黃天牧表示,以一名教授至銀行匯款的情形推論台灣的銀行如同1980年代,並不完全認同。

英國廣播公司(BBC)日前報導,一名台裔美國教授在COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情期間搬遷至台北,根據該名教授描述,在她踏入台灣的銀行辦理匯款時,手填一式三份表格,再由行員將內容打入電腦中,同時後方傳來點式打印機運轉聲,散發一種1980年代才有的緩慢氛圍,引起熱議。

黃天牧今天在立法院財委會後受訪表示,1980年代至今,台灣已進行相當多的金融改革,銀行也持續在進步;此言並非銀行已沒有改革空間,不過拿一名教授至銀行匯款的情形推論台灣的銀行效率和1980年代相同,「我個人不完全這樣認為」。

黃天牧指出,事實上,若至國外開戶,KYC(認識你的客戶)程序同樣需要1至2小時,很多法遵要求都需要花一些時間完成;作為金融監理機關,自己一路走來看見台灣金融體系的進步,銀行業不是沒有努力空間,但被形容和1980年代相同,有待斟酌。

金管會銀行局指出,因應數位化浪潮,近年持續從法規鬆綁、打造金融業良性競爭環境2面向著手。法規鬆綁方面,金管會自2015年推動Bank3.0計畫,讓銀行可線上開辦存款、放款、信用卡和財管等12項服務,2019年再滾動檢討,開放申請10項線上業務,並陸續開放數位存款、法人線上貸款業務等,讓銀行在數位化浪潮下,可有更彈性的經營模式。

其次,營造金融業良性競爭環境方面,金管會近年開放純網銀、進行電支電票法制整合等,並透過開放銀行政策,鼓勵銀行和第三方服務提供者合作,提升競爭利基,並透過業務試辦,讓銀行能以新興業務方式提供客戶不同面向的服務方式,盼透過政策誘導,讓銀行了解外在數位變化帶來的衝擊,擺脫舊有經營方式。

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