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2022-05-24 | 中央商情

富邦產:陪同隔離符合保單條款即理賠 住院日額從寬

針對「陪同隔離」理賠,富邦產險(5828)今天宣布,只要被保險人出具依傳染病防治法第48條開立的隔離通知書,即可請領防疫險隔離費用補償;富邦產險對住院日額保險金也會從寬認定。

富邦產險同時揭露,今年截至5月23日,富邦產險防疫保單已賠付金額達新台幣7.35億元。

富邦產險表示,依防疫保單條款,被保險人住院診療時才得請領住院日額保險金,但考量目前醫療資源滿載,許多原需住院的確診者在輕重症分流原則下改為居家照護,為盡量符合保單條款及被保險人權益,同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者,公司對住院日額保險金從寬認定。

另外,關於「陪同隔離」理賠爭議,富邦產險指出,只要被保險人出具依「傳染病防治法第48條」開立的隔離通知書,即符合保單條款,皆可請領隔離費用補償。

對於近日繁多的進件及理賠申請需求,富邦產險表示,全體員工皆全力以赴處理爆量投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付,希望加快處理速度,在6月底前完成在途件審理簽單。

同時,因應每日確診人數眾多,為減少客戶非必要出門機會,富邦產險已在官網設置防疫險專區,網頁上有理賠相關流程、應備文件等說明,客戶可在網站上查詢出單、理賠進度、下載相關申請書等。

此外,針對近日媒體報導指稱「富邦產險沒有實際行動履行理賠,帶頭拒保」,富邦產險澄清,對於4月20日(含)收到公司寄發的續保通知書且公司已收取保戶保費者,保險契約即已成立,保戶收到公司簽發的保險單,自保單生效日起就受到保障,公司絕不會任意「退保」。

對於理賠作業,富邦產險強調,公司遵循主管機關原則並支持防疫政策,依條款及產險公會理賠實務指引辦理,確實履行契約義務。

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