富邦金聚焦生成式AI 蔡承道:科技媒合盛會引來81支海內創新團隊
[周刊王CTWANT] AI議題持續增溫,富邦金(2881)創新科技處處長蔡承道表示,今年以「生成式AI」為主題,聚焦生成式AI、AI作業自動化、防詐及合規做為第三屆創新科技媒合會徵件主題。此共有多達81個海內外新創團隊報名,其中33個團隊登上TechDay舞台線上分享提案。
蔡承道並提到,富邦金2022年以「NLP與OCR技術主軸」,聚焦作業自動化、風險監控、業務輔銷工具、創新客戶服務、數據分析;2023年著重「前線數位創新探勘」,聚焦NLP技術應用、作業自動化、客戶智能經營、醫療健康科技。
富邦金TechDay舉辦以來實際落地4項成果,包括已經上線的智能法遵平台、逐字稿生成平台、知識檢索引擎、低代碼互動行銷生成平台,整體上線專案將服務3萬人次。
富邦金控董事長蔡明興指出,今年TechDay三大特色,包括跨金控各子公司高度參與;重視落地,與新創共同籌備專屬提案與「『Fintech 3T』深度事前預熱,厚植內部應用力。
以其中之一的落地專案「智能法遵平台」為例,為強化遵法與合規,與Lawsnote七法合作透過AI自動化協助富邦旗下四大子公司進行法規異動/新增偵測、內外規法條比對及派送法令異動權責業務單位,大幅減少內部作業,初上線首年將節省至少7千小時以上、長期將逐步擴大效益,目前已提供四家子公司/172個科級單位使用,涵蓋現行94%的營業單位。
另一項與工業技術研究院合作開發的「知識檢索引擎」,讓後勤與前線同仁從各式文檔格式中以語句輸入快速搜尋答案,並可同時查看該文檔被標註之相關內容,此引擎由跨公司組成專案團隊共同與廠商討論開發,並自行設計適用於多組織架構之彈性通用後台,此項獨創管理與維護機制亦申請到新型專利,目前此引擎初步已獲人壽、產險、銀行前線五個營業單位導入使用,可提升知識查找50%效率,降低每人每次平均1.25分鐘知識查詢時間。
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