有錢人想的不一樣:時間重於金錢

草根影響力新視野 喬依絲編譯
哪裡可以買得到時間? 哪裡可以買得到更小的壓力? 「超級富豪們願意為一些事物付出高額金錢,是因為節省時間及減少壓力才是超級富豪們真正看重的價值。」
私人飛機營運公司 Flexjet每天營運超過 500 架私人飛機航班,董事長肯恩·里奇 (Kenn Ricci) 表示,很少有事物能像私人飛機旅行那樣體現所謂的「奢華」。畢竟,無論是擁有自己的飛機,還是透過 Flexjet 等服務支付每小時數千美元搭乘商業私人飛機,想要避免與一般大眾擠著旅行的代價十分高昂。
Kenn Ricci本身也曾是一名飛行員,多年來一直為知名歌手艾爾頓·強 (Elton John) 和布魯斯·史普林斯汀 (Bruce Springsteen) 等一線明星駕駛飛機,甚至在比爾·柯林頓競選總統期間駕駛他的飛機。如今,肯恩·里奇將奢華的私人飛行變成了成功的創業生涯,並且致力於確保超級富豪們在搭乘Flexjet公司每天運營的 600 至 900 個航班時感受到物有所值。
圖片取自:(示意圖123rf)
里奇說:「一般而言,坐頭等艙或豪華艙至倫敦只需花 12,000 美元或 15,000 美元,為什麼富豪們要花 80,000 美元去倫敦呢?」答案是因為有一件超級富豪們最重視的事,那就是「時間」。
雖然私人航空旅行的隱私、豪華性和便利性有著巨大的吸引力,但真正的賣點是花費數萬美元為乘客帶來的旅程安心。主要是因為,即使搭乘的是頭等艙,旅客仍舊必須應對機場交通和 TSA 排隊安檢等問題,完成一切後,還得面對航班可能會延誤或直接取消等風險。里奇說:「當你願意支付每小時高達 10,000 美元的私人飛行費用時,那麼以上一切的飛行壓力就減輕了。」
當人們搭乘飛機遇到上述問題時,必須自己想辦法解決,「但是我們的客戶遇到天氣不好等問題時,我們會為他們解決問題,」里奇說:「他們付錢是為了消除麻煩並節省時間,無論客戶需要什麼,我們都會為他們做到。」
有時,Flexjet在面對特別不滿的客戶時,可能必須折讓這些高昂的旅行費用,以對造成的不便表示歉意。因為Flexjet公司認為達到旅客的標準及期望才是獲得關注的關鍵,這使得旅行體驗與艱苦跋涉的旅行體驗有所不同。
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