2024-07-16 | 自立晚報
臺銀踐履普惠金融 獲玉山獎肯定
【記者郭襄陽台北報導】臺灣銀行秉持「以使用者為核心」的理念,推出符合用戶期待及多元的金融服務。為展現該行近期於數位金融產品、品牌的非凡成就,臺銀於今年度首次報名「國家品牌玉山獎」,參賽之六項作品全數獲得國家級肯定,拿下4項「最佳產品類」與2項「最佳人氣品牌類」殊榮。
本次榮獲六項國家品牌玉山獎,包括「學雜費入口網」,提供多樣便捷的學雜費繳費服務,降低學生與校方人工作業負擔;「超商立碼驗」,結合便利商店互動式多媒體機臺身分識別服務,讓客戶24小時皆能輕鬆完成銀行業務線上申辦;「臺銀RPA(機器人流程自動化)」,優化內部作業流程執行效率,讓員工專注於提升客戶服務體驗;「新一代全球資訊網」,針對特定客群提供專屬介面,新增個人化功能服務,大幅提升使用者體驗與好感度;「臺灣銀行數位品牌」,融合現代化風格及創新元素,重塑百年品牌意象,有效串連線上與線下的用戶旅程,深化與客戶互動的數位接觸點;以及「Podcast頻道《臺銀問講,你問我講》」,以深入淺出的對談方式,提供民眾不同主題的金融專業資訊。
臺灣銀行近年推動數位轉型有成,努力朝數位化與數位轉型的目標邁進,提升民眾對數位金融服務的使用體驗。在面對轉型的未來,臺灣銀行創新的腳步不會停歇,將透過創新優質的服務,致力實踐普惠金融,營造金融友善環境,為客戶實現「金融轉動美好生活」,以傳遞臺灣銀行的核心價值—「Great Deal, Great Life!」2024/07/16
本次榮獲六項國家品牌玉山獎,包括「學雜費入口網」,提供多樣便捷的學雜費繳費服務,降低學生與校方人工作業負擔;「超商立碼驗」,結合便利商店互動式多媒體機臺身分識別服務,讓客戶24小時皆能輕鬆完成銀行業務線上申辦;「臺銀RPA(機器人流程自動化)」,優化內部作業流程執行效率,讓員工專注於提升客戶服務體驗;「新一代全球資訊網」,針對特定客群提供專屬介面,新增個人化功能服務,大幅提升使用者體驗與好感度;「臺灣銀行數位品牌」,融合現代化風格及創新元素,重塑百年品牌意象,有效串連線上與線下的用戶旅程,深化與客戶互動的數位接觸點;以及「Podcast頻道《臺銀問講,你問我講》」,以深入淺出的對談方式,提供民眾不同主題的金融專業資訊。
臺灣銀行近年推動數位轉型有成,努力朝數位化與數位轉型的目標邁進,提升民眾對數位金融服務的使用體驗。在面對轉型的未來,臺灣銀行創新的腳步不會停歇,將透過創新優質的服務,致力實踐普惠金融,營造金融友善環境,為客戶實現「金融轉動美好生活」,以傳遞臺灣銀行的核心價值—「Great Deal, Great Life!」2024/07/16
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