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2023-12-06 | 今日新聞

降盜刷風險 生物辨識驗證有望取代OTP

降盜刷風險 生物辨識驗證有望取代OTP
根據最新調查,有8成受訪者已養成透過接收一次性動態密碼OTP,確認交易安全,但也期待更安全的交易機制。萬事達卡今(6)日也公布最新生物辨識一站式交易身份驗證方解決方案。(示意圖/翻攝自Pixabay)

[NOWnews今日新聞] 網路購物早已成為消費趨勢,但民眾因誤點不明連結,遭遇偽冒交易與盜刷事件卻層出不窮。萬事達卡今(6)日發布「台灣消費者資訊與交易安全調查」就發現,信用卡被盜刷有近7成人是莫名被盜刷,甚至有4成人曾被通知資料外洩需換新卡。雖然金管會已要求銀行強化行動裝置綁卡防盜刷措施,對於防詐騙遭盜刷有多少成效仍待觀察,但萬事達卡發布最新安全綁卡支付解決方案,除將消費者輸入商戶的付款資訊虛擬代碼化,並可透過生物辨識、一站式進行交易身分驗證,保障交易安全。

萬事達卡在今(2023)年10月26日至11月8日,針對1000名持有銀行支付卡的20至65歲台灣消費者,進行「消費者資訊與交易安全線上調查」調查結果顯示,即便民眾對交易安全意識提升,逾8成受訪者已養成透過接收一次性動態密碼OTP,核對消費金額、交易商戶等交易資訊,來確認本身的交易安全,卻也有68%的消費者,曾有「莫名被盜刷」的經驗,更有超過32%曾因點擊了不明連結遭盜刷,另有24%上了偽冒的購物網站因而被盜刷。

同時,由於手機、數位支付方式的普及,消費者網購的支付方式也大幅改變,目前有近6成的台灣消費者在網購時習慣使用數位支付如感應式錢包、QR Code錢包、綁卡支付等進行付款,僅不到2成消費者是透過輸入卡號進行消費,其中最主要的原因是「認為手動輸入卡號有資安疑慮」、「選擇其他支付方式有額外優惠方案」及「認為輸入卡號、卡片到期日與安全碼等付款資訊很不方便」。

萬事達卡調查也發現,高達85%的受訪者,對於「網購平台」的資安存有疑慮,更有8.3%「完全不信任」網購平台的資安,認為交易資訊可能外洩的前5大商家類別,分別是電商購物平台(72%)、拍賣網(55%)、線上遊戲(39.7%)、線上旅遊平台(33.3%)及品牌官方購物網站(24.4%)。

不僅如此,有40.4%民眾都曾收過商家、企業通知個資可能遭到外洩,22.3%消費者則在後續實際接到詐欺電話、簡訊或電子郵件,而且有74.7%民眾表示,如果信用卡或簽帳卡被盜刷,就會因此不再使用該家銀行的卡片。不過,在AI技術蓬勃發展之下,90.4%民眾認為金融業導入AI防詐技術,將有助於防堵盜刷、詐欺等異常交易。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,交易安全議題持續受大眾關注,這次調查有近8成受訪民眾期待,可以使用生物辨識進行交易驗證,更有9成以上的台灣民眾,認為金融業應導入AI防詐技術,將有助於防堵盜刷、詐欺等異常交易。

她表示,為降低消費者卡號外洩的風險,萬事達卡透過安全綁卡支付解決方案,將消費者輸入於商戶的付款資訊虛擬代碼化,該代碼化卡號限定在該商戶使用,可有效降低交易資訊外洩風險,讓線上交易環境受到更安全的保護。

同時,為進一步提升交易驗證的安全性與便利性,並降低交易驗證層層跳轉的不便,與可能被詐取OTP密碼的風險,萬事達卡推出可以透過生物辨識、一站式進行的交易身份驗證快速解決方案,消費者使用行動裝置進行網路購物交易時,可透過無法被複製的生物辨識如指紋、臉部辨識等,毋須跳轉驗證頁面,在購物頁面即可直接完成驗證,除了降低被盜取交易憑證的可能性外,也維持流暢支付體驗。

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