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2024-04-25 | 今日新聞

用競業名作關鍵字廣告!2訂房網站遭罰200萬

用競業名作關鍵字廣告!2訂房網站遭罰200萬
公平會今(25)日表示,2大國際訂房網站於關鍵字廣告中,使用的標題將競爭對手事業名稱與自身網址並列呈現,構成榨取他人努力成果的顯失公平行為。(圖/Agoda、Booking.com官網)

[NOWnews今日新聞] 公平會今(25)日表示,2大國際訂房網站「Agoda」以及「Booking.com」於關鍵字廣告中,使用的標題將競爭對手事業名稱與自身網址並列呈現,構成榨取他人努力成果的顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,除令Agoda、Booking.com立即停止違法行為外,分別各處新台幣100萬元罰鍰。

公平會調查發現,Agoda於2021年11月6日至2022年12月9日期間,在Bing及Yahoo平台使用競爭對手四方通行旅行社的事業名稱刊登關鍵字廣告,並開啟「關鍵字插入」功能,導致當有網路使用者在Bing及Yahoo搜尋引擎以「四方通行旅行社」、「四方通行旅遊網」為關鍵字進行搜尋時,會出現標題為「四方通行|晚鳥一樣享特惠,2折起」與Agoda網域名稱並列呈現的關鍵字廣告,網路使用者若點擊該廣告即導向至Agoda的網站。

公平會認為,Agoda前述關鍵字廣告整體內容易使網路使用者誤以為Agoda與競爭對手四方通行旅行社公司是屬同一來源或關係企業,原本想搜尋「四方通行」網站的消費者,也有可能會被Agoda所呈現的廣告標題混淆或被吸引而點擊該關鍵字廣告,而遭攔截並導向Agoda的線上訂房平台,進而減少四方通行旅行社公司接觸線上潛在客戶的機會。

公平會表示,Agoda利用他人努力推展自己商品或服務,屬榨取他人努力成果的顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定。

公平會進一步說明,Agoda前曾於2021年間在Google關鍵字廣告平台使用「四方通行」作為關鍵字廣告,經該會認定違反公平交易法並予以處分。Agoda在前案發生後雖將「四方通行」列入Bing及Yahoo「排除列表」的排除關鍵字,但在選擇比對類型時,選用了「完全比對」模式即比對文字完全相同時始予以排除,而不是選擇排除範圍較廣的「詞組比對」模式,而且Agoda也未檢視關鍵字廣告呈現情形,因此導致該關鍵字廣告再次出現。

考量Agoda先前已有違法紀錄,及關鍵字廣告可先預覽呈現結果,卻再次輕忽,故裁處新台幣100萬元罰鍰。

除了Agoda之外,公平會也針對Booking.com使用同業名稱作為關鍵字廣告的行為開罰。Booking.com於2018年7月至2022年12月期間,在Google平台使用四方通行旅行社公司的事業名稱刊登關鍵字廣告,並開啟「關鍵字插入」功能,當網路使用者在Google搜尋引擎以「四方通行」為關鍵字進行搜尋時,會出現標題為「四方 通行-眾多部落客一致推薦」與Booking.com網域名稱並列呈現的關鍵字廣告,網路使用者若點擊該廣告即導向至Booking.com的網站。

公平會認為Booking.com使用他人事業名稱作為關鍵字廣告,同樣構成榨取他人努力成果的顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,考量Booking.com違法行為期間及情節,裁處新台幣100萬元罰鍰。



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