2025-05-08 | 今日新聞

日前有旅客控訴,一名國泰航空空服員將白酒當成水,提供給未成年顧客。(圖/美聯社/達志影像)
將白酒當成水給兒童 國泰航空道歉

日前有旅客控訴,一名國泰航空空服員將白酒當成水,提供給未成年顧客。(圖/美聯社/達志影像)
[NOWnews今日新聞] 日前有旅客控訴,一名國泰航空空服員將白酒當成水,提供給未成年顧客,導致該名孩童喝下。對此,國泰航空致歉,表示高度重視這個案,並立即啟動內部調查。
有旅客控訴,與家人搭乘國泰航空,餐點幫小孩選了雞肉跟水,但小孩說水好酸,才被發現空服員誤將白葡萄酒當成水提供給兒童喝。
對此,國泰航空說明,對發生在2025年4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上,誤將含酒精飲料提供給未成年顧客的事件,表達深切歉意。為審慎起見,事情發生後,我們的機組同事立即聯絡機上醫療人員,並諮詢了獨立醫療機構以確保這名乘客的安全,同時提供相關的協助和支援。
國泰航空表示,在整個航程中,我們的機組同事定期觀察顧客的狀況。航機抵達後,有關乘客及其家人如常離開機艙。
國泰航空也說,高度重視這個案,並立即啟動內部調查,確保採取適當的跟進行動,並已提出補償方案。我們會繼續向乘客及其家人提供適切的支援。
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