男全裸取餐 外送員遇性騷擾風險高5倍

[NOWnews今日新聞] 近期有一名外送員透露，新北市三重有一名男子全裸取餐，令人極度不舒服。全國外送產業工會指出，外送員遭遇性騷擾，是社會平均5倍，平台聲稱有黑名單，現實卻是完全沒封鎖、沒懲處、沒改善，顧客仍有辦法規避身分繼續騷擾他人。

一名新北市三重男子點了外送，開門時竟然全裸取餐，身上無一點遮蔽衣物，讓外送司機表示「極度不舒服」。

全國外送產業工會指出，平台口口聲聲說有「黑名單制度」，但現實是新竹、台南等地的性騷擾顧客照樣繼續下單，顧客甚至可透過「代購」規避身分繼續騷擾他人，完全沒封鎖、沒懲處、沒改善，只有一句「我們會處理、我們再調查」，外送員冒著被停權風險報案，還是必須服務同一位裸身取餐的顧客，「外送員的尊嚴和基本的人身安全被平台拋在腦後」。

全國外送產業工會提到，根據「2024台灣外送員性別暴力調查報告」，高達36.7%的外送員曾遭遇顧客性騷擾（言語、裸露、肢體接觸等），22.4%的外送員曾遭遇裸露、不當言語、偷拍或肢體觸碰。根據勞動部「2021性別工作平等統計年報」，全體勞工的性騷擾通報率僅7.8%，外送員面對的風險，是一般勞工的4.7到5倍以上。

全國外送產業工會呼籲，政府與平台應實名認證消費者制度，避免以假帳號、代購名義繼續作惡，並設立「高危險顧客黑名單」，讓外送員有知情權，消費者屢犯者一樣永久停權，並禁止使用外送服務，也要設立「性騷擾通報系統」，公開違規處理紀錄，拒絕黑箱操作，也希望️夜間或高危區域應提供額外風險津貼與安全裝備。

全國外送產業工會問政府與平台，是不是要等真的發生重大性暴力案件，才要積極有效的處理，還是要等到外送員被性侵、強暴、甚至出現社會憾事，才會開記者會說「我們會深切檢討」然後下台一鞠躬，是否到最後還是只會輕描淡寫地說「我們會調查處理」，「這些我們都聽夠了，聽多了。」

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