台灣賈伯斯-張天立給台灣行銷人的當頭棒喝

數位時代曾用一場華麗的行銷來形容網路行銷大戰，其中探討過一個新數字，74%的台灣消費者從網路上認識新產品，電腦與手機成了品牌與消費者的最近的距離；PChome EMBA2月份我們邀請了博客來的創辦人，也是讀冊生活創辦人張天立來分享品牌如何跨越數位代溝，行銷與經營者必須能更精準預測未來。

目前也擔任公共電視與華視的董事的張天立，是不折不扣的大砲型讀書人，他直言不諱的表示，「網路早就徹底顛覆消費者價值觀了」，你知道有多少產業、多少大品牌會因為跟不上網路時代，或者錯用數位廣告的行銷目的而消失嗎？他舉一個簡單例子：現在你送年輕人勞力士，他還會嫌不能這隻手錶不能連網，而勞力士的品牌價值並不是建立在網路上的，是過去長久各種傳統媒體共同累積出來！

網路媒體到底能為品牌做甚麼？張天立有他獨到的見解，「Google跟Facebook幾乎吃掉了全台灣的廣告預算，當你想要投廣告的時候你只會想到要用這兩個外資媒體，但你們都沒想過其他可能嗎？」一直都特立獨行的張天立一針見血地說出現在廣告投放的問題，所有品牌的錢都往Google與Facebook擠，同產業同時間點投放廣告，連TA受眾設定都幾乎一樣，消費者理當同時會一次看到同品類不同品牌的廣告，但大家都沒想過，消費者最可貴的就是有自由意志，CPC的價值很多時候是想了解品牌而不是轉換，因為品牌力本身是個問題，如何改變消費者決策是另一大問題，只有能動態分析產業→品牌→時間點→消費者行為的動態資料，才能深度學習每一個消費者對品牌的偏好與態度。

不同的媒體特性會帶領品牌接觸到不同動機的消費者，受眾的輪廓在未來已經不是用性別、年齡這種過去的行銷思維設定，而是行為與動機的動態關係，想不被新的數位消費者遺忘，就要顛覆舊有行銷框架，嘗試新數位媒體累積消費者的不同面向動機輪廓是重要的， Google能描繪最大資訊流消費者輪廓、Facebook能勾勒最大同溫層人流輪廓，而PChome這樣的新通路媒體，能累積出最大消費動機流的輪廓，多面向累積數位消費者輪廓，才是未來精準掌握消費趨勢的關鍵！