EZTABLE陳翰林：做生意人多好辦事，做廣告數據多好行銷

因應東協國家逐漸堀起，以及台灣眾多來自東南亞的新移民文化交流，我國政府在兩年前提出「新南向政策」藉此重新定位台灣在在亞洲發展的關鍵角色。但其實EZTABLE簡單桌，早在四年多前就開始佈局，足跡踏遍台灣、香港、泰國，如今更是火力全開進駐印尼雅加達。創辦人陳翰林表示，想當初要離開台灣舒適圈的時候，曾經嘗試過西進大陸，但發覺自己不夠狼性，便鳴金收兵打道回府；也有歷經過北上日本，但受限市場文化封閉，又提前停損撤出計畫；最後決定往南向發展，乃是看中印尼2.6億人口數，全球排名第四，僅次於中國、印度和美國，中國前領導人毛澤東說過「人多好辦事」放到商業社會「人潮就是錢潮」。別的不說，光看法商家樂福和巴黎萊雅，在雅加達圈地展店的建設，就像平地一聲雷般突然遍地開花，陳翰林說「每天都在跟時間賽跑，只因天下武功唯快不破」。

倘若把人口數視為做生意的紅利；那麼電商大數據就是網路行銷的含金量。傳統行銷方式相當便宜行事，以為設定幾個目標族群屬性：性別、年齡、興趣，就能坐等客人自動上門，例如涼夏被，你原本覺得是賣給家庭主婦，但若是經由設計師包裝過、充滿小清新感，就得改賣給文青嗎？再說老牌子洗髮精賣得是回憶，被青春偶像代言後，就只能賣給年輕粉絲嗎？更別提智慧手環，功能包山包海，到底是要溝通想減肥、愛健身還是追求高科技的族群？網路世界充滿太多不可見盲區和死角，行銷人員往往憑自己有限的生活體驗和想像空間判斷，只會造成錯誤決策以致於浪費成本。PChome透過三大電商平台：線上購物、商店街、露天拍賣，蒐集了天量數據、分析了所有可能性、做出了即時決策，讓廣告行為變得輕鬆效率，也印證陳翰林說「全印尼都在傷腦筋有什麼貨可以賣，而不是要賣給誰」。

根據最新財務結構顯示，美國電子商務公司Amazon數位廣告業務營收大幅成長，超越核心電商業務、雲端運算服務，成為最賺錢的部門，專家甚至大膽預言Amazon未來將與Google、Facebook並肩成為三大廣告巨頭。陳翰林指出，在雅加達有兩點行銷經驗可以供台灣客戶參考：首先，由於新客增加的量體太大，溝通成本反而低於回頭客，所以要善用數據分析才能吸引第一次消費，這就要靠所謂的Look-alike，也是PChome以商品分類為標籤去定義網友的作法，找出最大機率購買的潛在消費者。其次，亞洲人都有強烈的品牌迷思，反映在行銷手法上就是要透過大量的廣告曝光，才能有好的成效回收，好比走在雅加達街頭，隨處可見滿滿戶外看板廣告、連上網路看到舖天蓋地訊息，都是同個品牌。每個國家的經濟發展，就像一列行進中火車，整個印尼像正在過山洞；台灣則像是剛出了山洞，雖然階段各有不同，但消費者卻有相同歷程，如此才能累積巨大能量、成果令人充滿無限想像！