看完《延禧攻略》秒懂《品牌數位行銷盲區》贏得消費者的心 你需要令貴妃(上)

中國唐朝皇帝李世民曾說過：「以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。」時至今日，以電視戲劇為鏡，可以知網路行銷力量。甫下檔的宮鬥劇《延禧攻略》描述紫禁城宮女魏瓔珞，憑藉過人智慧、無畏勇氣、靈活頭腦、博大胸懷，化解宮廷裡外重重困難，成為輔佐乾隆盛世的令皇貴妃！

如果你以為這只是膚淺的後宮爭鬥電視劇，那就可惜了！因為套用在行銷理論，她正是精彩的實務案例！失敗的廣告策略就像黑化後的嫻妃，口口聲聲說為了皇上，卻得不到他的心；成功的廣告策略就像女主角魏瓔珞，從不曾開口說愛皇上，但皇上一生牽腸掛肚都為她！說穿了，就是嫻妃用自身嬪妃立場（品牌定位）主觀去思考皇上的需求；而魏瓔珞則是用男人與女人（消費者需求）最原始的動機去思考每一次的出擊，換位思考的行銷價值，不僅穿梭古今，還能跨越虛實！

若再細細推敲《延禧攻略》金句，可謂字字珠璣，行銷手法置入自然、一點也不違和，例如「別管這事情有多荒謬，只要有人信，那就是真的。」雖然意指謠言可怕、人心難測，但廣告市場未嘗不是如此？「別管這消費者行為有多匪夷所思，只要有人有興趣，有人買，那就是真的！」看看美國零售龍頭業者沃爾瑪經典案例：每到星期五晚上，啤酒和尿布的銷售量，有強烈正相關，因為男性外出買尿布同時，會順便為週末球賽購買啤酒；PChome聯播網趨勢觀察小組最近也發現，訴求低起泡的洗衣精，後面的真實消費者輪廓跟買有機綠色商品的消費者重疊，而對快乾頭巾有興趣的消費者，其實有一群小孩年齡大約5-7歲左右的媽媽，而一樣定期補充屁屁霜的媽媽，其實依據品牌分成兩派，一派是只會照顧小孩與另一半的，另一派則是很願意投資自己，打點好自己外表的媽媽！

其實延伸到網路媒體，無論是搜尋引擎Google、社交平台Facebook、影音媒介Youtube，掌握的都只是網友瀏覽興趣、人際關係、娛樂愛好等，業界唯一顧客行為比對系統、商品瀏覽軌跡反向追蹤技術，唯有整合五大電商平台的PChome聯播網，透過購物模式智慧演算，自動鎖定同溫層、競品、潛在受眾，讓廣告效益最大化，PChome幫客戶化身成為洞察消費者行為與心理的令貴妃。