為什麼連假大家都在找牙刷？數據與你想的不一樣！

消費者行為改變，資策會MIC調查，台灣有高達60%的人線上購物時，已不再透過Google，而是直接進入電商平台如PChome搜尋商品，也因此電商累積了更多精準的用戶數位足跡，透過清洗、分析這些資料，就成了寶貴的「商品動態大數據」。

數據跟你想的不一樣！

以農曆春節為例，90％的廣告主會在這段期間暫停廣告，一直等到大年初五才開始繼續投放，不過「數據跟你想的不一樣」─從2019年春節期間PChome聯播網DMP觸及商品數來看，在連假前、中、後期間，消費者大量湧入網路迎戰過年，除夕到初五，來自行動裝置的結帳更大幅成長50%，反映消費者遇連假並沒有休息，購物頻率反而提升。

牙刷核心受眾 過年期間動能更強勁

2016年PChome動態商品數據聯播網剛推出時，就從顧客數據回應看到有趣的行為特徵模型(customer journey feature engineering)，只要遇長連假就出現口腔保健消費者動能，從反向追蹤的商品解讀數據，包括牙刷、漱口水、牙膏、牙線等都有相當令人意外的表現；而這波消費者行為需求，越接近除夕也開始越來越高，以今年2019的過年數據發現，光是反向追蹤牙刷商品標籤消費者觸及數，從過年前7天到除夕，觸及數已經翻倍，進入大年初一時翻動牙刷標籤的消費者已成長至2.64倍，進入大年初三時更達到3.5倍高峰；更有趣的是20％的消費者搜尋一般牙刷，80％的消費者正在找的是平均單價3千元以上的「電動牙刷」。

2019新的數位行銷，只靠著過去實體的「經驗法則」恐怕跟不上消費者快速改變的需求，廣告主，看過數據之後，您還固守過往的經驗、堅持過年期間要暫停廣告嗎？我們已經進入「數據會說話」的21世紀，透過數據，將可以更精準的洞察消費者需求，更可能顛覆你過去在實體銷售的經驗以及媒體安排習慣！

PChome做為台灣電商龍頭，集團下擁有五種電商做生意模式，2016年推出台灣最大的顧客行為數據中心廣告系統「PChome聯播網」，將數據與各產業的Domain-Knowledge做成二千種以上購物模式模型，透過動態商品標籤及反向追蹤運算，能為客戶找到開啟購物模式的消費者，能輕易的演算出不同品類年度媒體預算分配的重點月份、找到最佳潛在新客落點，協助客戶透過數據建立品牌好感度，最後影響消費者購買決策。