顯瘦x時髦，這不是賣衣服，是破億網購女鞋找到的消費者秘密！

說到女鞋，相信不少女性都對「Ann’S」不陌生，這個由一對姐妹安恆璇、安珮綺在大學時創立的網路原生女鞋品牌，從Yahoo拍賣起家後，在線上快速累積聲量，走至今日已經邁入第16年，「Ann’S」早就不再是拍賣平台上的小賣家，而是年營業額破億、在消費者心中佔有一席之地的女鞋品牌，更跨足實體店面、推出官方網站。為何同樣是做網路銷售，「Ann’S」可以做到營收破億，而你卻做不到？箇中的秘訣，到底是什麼？

「Ann’S」女鞋品牌，從2003年自Yahoo奇摩拍賣起家、2005年獲邀進駐Yahoo購物中心，雖然逐漸在Yahoo上打響品牌知名度，但高度依賴單一平台，卻讓經營團隊感到不安。2012年，「Ann’S」決定分散風險，拓展平台以外的營收來源，2012年開設實體店面。

2013年，行銷總監安珮綺看準社群、行動商務興起，不能再靠封閉式的平台以及傳統的方式導流量，於是「Ann’S」決定降低對平台的依賴，推出官方App，隔兩年再成立官方網站，成功打造出全通路品牌，目前高達85％的營收皆來自官方網站與門市。

而其中帶領「Ann’S」經歷拍賣、購物中心、全通路3階段轉換「0失敗」的密訣，正是「數據」！

台灣電商發展數十載，從過去的百花齊放、萬家爭鳴，一路上汰弱留強，走到2016年，業者搶進風潮漸緩；直到去年，面對國內外的競爭，台灣電商進入「淘汰賽」階段，而面對甫拉開序幕的2019年，更有業者直言「競爭將更激烈」，且將維持「大者恆大」的趨勢，小品牌恐難以存活。

不過，僅管如此，台灣電商市場成長動能依然強勁，資策會MIC調查，台灣網友日常購物的頻率中，網路購物的頻率已逼近實體購物，在10次購物行為中，約有4.5次是透過網購通路；另一方面來看，台灣電商市場消費額相當於15％的實體零售市場規模，達300億美元，雖該占比已超過中國的12％、美國的8％，但仍還有相當大的成長空間。

在電商激烈競爭的紅海時代，身為經營者的你，要選擇「被淘汰」還是「活下來」，甚至脫穎而出？牢牢抓住消費者的心，是你現在最該正視的課題！