傳統經驗法則OUT！顧客行為數據帶你母親節突破盲點

春天的腳步近了，而對品牌電商來說，第二季最大檔期「母親節」也即將來臨！「母親節」可說是各大品牌年度的重要戰場，更是衝刺業績的好時機！不過，掌握對的消費者，可以讓你業績上天堂；掌握錯的消費者，恐怕會讓你的行銷預算如同「肉包子打狗」，有去無回。今年的母親節戰場，各位親愛的行銷人，你打算怎麼做呢？

「經驗法則」v.s.「電商動態大數據」 母親節檔期與你想的不一樣！

一、生活品味小家電 3月觸及動能顯現

從PChome電商大數據來看，家電類的商品，是母親節檔期的高峰之一。例如咖啡機以及相關商品，在3月時每月觸及人次就突破217萬人次，較1月、2月大幅成長。到了4月，更上衝至290萬人次。更有趣的是，咖啡機相關商品的動能不只在母親節檔期前顯現，還包括7月～8月，以及年終11月～12月。

這代表，動態數據呈現的「事實」與你想的不同。品牌要佈局相關商品廣告，若等到5月母親節前幾週才開始，恐怕已經太晚，需要提早至3月就先佈局，才能搶先一步、掌握消費者眼球。

二、居家品質相關商品 母親節檔期成長力道勝1111

另外一項有趣的發現，除濕空氣清淨機、吸塵器的動態商品標籤的觸及人數，在4月份突然衝高，前者觸及人數高達900萬人、後者觸及人次也達700萬人。主要原因？除了母親節檔期將近以外，更因為時序即將邁入夏天，受到換季、除塵、防潮濕等原因帶動，帶領觸及人數飆高。

另外，在7月～8月民俗月前後，以及第四季10月～11月的期間，相關商品的觸及也衝高，不過有趣的是，就算第四季有1111全年最大檔期，除濕空氣清淨機、吸塵器的觸及人次仍沒有4月時高。想把握商機的品牌們，千萬不能錯過4月投放廣告的黃金時段啊！

三、打破迷思！母親節的美妝商品轉換動能與你想的不同

不少行銷人員可能會認為，5月母親節檔期是美妝商品轉換率最強的時節。但PChome電商動態大數據顯示，標籤「防曬」的相關商品，要一路等到6月開始觸及人數才開始攀升，到7月～8月盛夏時更飆上高峰。倒是標籤「保濕」、「面膜」的相關商品，因為受到換季影響，4月時觸及人數達到全年最高。

而「粉刺面皰」相關商品的觸及人數，則從3月一路緩步爬升，至11月才逐漸趨緩。可以看出，有粉刺困擾消費者時間長達3個季度。

看到這邊，品牌主，你還把所有的美妝保養商品視為同一品類嗎？不同產品要依其不同的特性與消費者需求，掌握廣告投放的進場時間，才能有效打中對的消費者，不可一概而論。

回顧以往的母親節檔期，你的廣告投放都從哪時候開始？具體成效又如何？不少行銷人員仍在使用「經驗法則」來判斷母親節檔期的消費者可能會喜歡哪些產品、有哪些需求，其實，用「歷史的數字」來判別「今天的用戶」，這樣的作法，恐怕已經過時。

PChome電商顧客數據，擁有1,500萬不重複IP，加上超過5億件商品，再分析動態變因（ex：天氣、檔期、社會氛圍、新聞事件等）、購物旅程、品類與品牌的不同消費者輪廓，讓數據透過AI機器學習，可以有效縮短品牌對用戶盲測的時間，並且將行銷策略調整到前端，而不是等廣告投放完成，才做下一次的優化檢討。行銷人，別再倚靠經驗了，快讓電商動態大數據讓你事半功倍吧！