【PChome EMBA】Facebook大當機 品牌行銷費用石沉大海！廣告主，你該怎麼做？

日前，臉書無預警全球大當機，旗下多項服務包括Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp等，停擺時間長達14小時，全球網友哀鴻遍野、直呼「世界末日來了」！對一般用戶來說，臉書當機只是一時不能PO文、PO照片，但對仰賴Facebook、Instagram等社群的品牌主來說，行銷費用已經灑出去，碰到大當機卻不能顯示廣告，可說是血本無歸、叫苦連天！

十年前，Facebook全盛時期，是廣告主的天堂，有源源不絕的流量紅利可以用，加上廣告成本低廉，企業主投放臉書廣告「怎麼投怎麼賺」、輕鬆就能導流。不過，隨著Facebook演算法一變再變、不少用戶開始出走、年輕族群留不下來，快速衰退的流量紅利，讓FB廣告成本節節攀升，讓不少品牌主大聲訴苦「好日子不再！」。

雞蛋不要放在同一個籃子裡！

這次臉書全球大當機，或許不時會發生，誰也不能保證不會再次重演！一旦當機，品牌失去與消費者溝通的渠道，但廣告費還是得照付。單純倚靠Facebook、Instagram曝光廣告的品牌主，你該怎麼辦？

其實，這次臉書大故障，應該可以讓品牌主深刻體認到「把雞蛋放在同一個籃子裡」的風險，面對流量紅利不再，廣告主該怎麼做，才能不再看Facebook臉色？品牌主該如何做，才能掌握用戶真正需求，不再亂槍打鳥，提高點擊、轉換率？

消費者從「認識產品」到「訂單轉換」，每個環節都需要「數據助攻」！

簡單來說，沒有消費者數據作為決策的後盾，要實現精準行銷就有困難。而消費者數據，應該是從最初期的消費者對產品認知，到最後實際產生訂單轉換的每一個環節中，都發揮作用！

在你的「行銷漏斗」（Marketing Funnel）中，從一開始的產品曝光、曝光渠道、到用戶開始考慮購買、實際下訂單、顧客回訪，每一個環節都需要數據做你的最強助攻，才能達到更細緻的分眾銷售，讓行銷效益最大化。

你需要的是「電商大數據」！

資策會MIC調查，高達60%的台灣消費者在購物時已不再透過Google，而是直接進入電商平台如PChome搜尋。因PChome集團橫跨露天拍賣、PChome24h購物、商店街3大不同類型電商，PChome廣告聯播網則有百萬優質店家，年年交易量突破新高，透過聯播網的廣告，將可精準掌握用戶行為，讓「電商大數據」分析、預測用戶行為，打出最精準的廣告。行銷主，別再猶豫，讓電商大數據做你的最佳銷售員、為業績揮一記全壘打！

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