【PChome EMBA】google最熱蒐的求職公司，世紀奧美總經理來分享大數據求生指南！

「為什麼消費者逛了我的網站、也把商品放入購物車，但總是不結單？」、「這一次檔期明明就按計劃設計，為什麼效果沒有去年好？」消費者在想什麼？相信這個問題，對不少品牌、企業來說，簡直就是大哉問。在網路世界中，消費者的行為捉摸不定、影響用戶最後決定的變因也比過去增加數倍，若品牌仍以過去經驗來判斷消費者的心理變化，恐怕無法抓準用戶的心理變化。到底，消費者的腦袋裝什麼？品牌又該怎樣出奇制勝、抓緊商機？

龐大、破碎的消費者購物旅程

數位環境變化快速，智慧型手機的興起，徹底翻轉了消費模式，預期在2020年，台灣廣告媒體總預算將超過新台幣660億元，其中數位媒體佔比將達51％，而在這五成裡面，更有77％將發生在手機平台上。

此外，根據尼爾森針對台灣消費者的最新網購調查，超過九成的受訪消費者過去6個月有過網路購物的經驗，並透過跨裝置來接收資訊，且訊息管道與訊息量皆增加。從消費者的購物歷程來看，在發現新產品及影響購買決定的階段，八成以上的受訪消費者表示，接觸到的資訊管道及媒體數量都較三年前多。

消費者在想什麼，越來越難知道

數位廣告往行動載具靠攏，代表的是什麼？代表在高資訊量且消費者游移於不同裝置的情況下，消費者的購物旅程變得越來越複雜，對品牌來說，在龐大又碎裂的數位足跡中，要知道消費者到底在「想什麼」，又比過去更加困難。

世紀奧美總經理張裕昌 解密品牌vs消費者間的關係

想知道消費者腦袋到底裝什麼？PChome EMBA通路行銷實戰班特別於5月17日，邀請到世紀奧美總經理張裕昌，為大家解密品牌與消費者之間的微妙關係！

張裕昌總經理自2006年8月加入奧美公關、2008年5月轉調世紀奧美公關。在此之前，他曾有28年以上的行銷、公關及通路經驗，服務過的客戶則包括大家耳熟能詳的國際品牌如Nike、席夢思、帝亞吉歐／約翰走路、西門子、台灣百事、福特、雅芳等，對於娛樂產業（電影及唱片）、運動產業、文化產業、FMCG產業等，張裕昌都有豐富的操作經驗。

品牌主、行銷人，想聽聽第一手的奧美觀點嗎？想知道如何在茫茫網海中、快速擄獲消費者的心？快把握5月17日的講座，為自己的數位行銷實戰力來一劑大補帖吧！

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