【PChome EMBA】歐盟重罰，但台灣業者卻只會用Google的三大隱憂！

根據美國商業雜誌＜Fast Company＞在今年初公佈的「全球50大最創新企業」名單裡，去年的榜首Apple滑落至第17名；曾經的資優生Google去年先是掉出榜外，今年更是被海放到天邊，宛如夕陽企業無人聞問，其母公司Alphabet在四月份公佈的第一季財報：營利低於預期，導致股價重挫7%，市值瞬間蒸發600億美元，再次諷刺地印證雜誌名單的期待！川普五月初在推特無預警宣布要提高對中國產品關稅稅率，造成中國股市上證指數下跌5.5%，幅度都沒有那麼大，往好的一面想，Google辜負投資人所帶來的影響力更大，只可惜是負面、令人失望的方向。綜觀媒體和業界分析，Alphabet財報數字難看，並非單一因素能夠造成，仔細推敲有三大隱憂，分屬於不同事業體，甚至是內憂外患同時爆發關係：第一，被歐盟以搜尋服務涉及市場壟斷重罰；第二，Google和Youtube兩個難兄難弟廣告收入減少；第三，硬體如Pixel手機銷售慘淡猶如賠錢貨。

首先，今年三月初Google因為壟斷網路搜尋廣告業務，遭到歐盟開罰天價將近15億歐元，而且這是兩年內的第三度判決，早已不是什麼新鮮事了。當時歐盟反托拉斯事務相關委員表示：Google明顯違法濫用其網路搜尋服務優勢，甚至阻止網站使用其平台以外的廣告服務。長遠來看，除了增加自身利益之外，更加扼殺創新服務興起，對於整體網際網路產業，例如電子商務發展、行銷工具優化都是利空，這還不包括愈來愈多搜尋詐欺廣告，導致消費者誤信資訊，造成人身和金錢損失，都歸因於沒有嚴格審核內容，愧對使用者、討好了廣告客戶。

其次，無論Google或是Youtube廣告營收都不如以往出色，簡單說就是點擊率下降，廣義解釋就是成效變差，美其名提升使用者體驗，實則無法取得平衡點、兼顧理想流量和現實利益，只好一再嘗試、不斷錯誤，結果兩面不討好，少賺了廣告收入、多賠了網友黏度。正所謂「先有雞還是先有蛋」也可以是「先有流量還是先有營收」的問題，創立20餘年的Google居然還掙扎其中，看似沒有找到標準答案，繼續拿廣告客戶行銷預算做實驗、藉你我網路行為做測試，試圖拼湊出流量收入最大化、經營管理最佳解，堆砌出下一季華而不實的財報數字。

最後，隨著行動裝置功能成熟、競爭市場飽和，Google喊出後發優勢的口號竟被打成落後品牌，其手機市佔率被預估在兩年後才可望上升至2.4%！眼下早已是從硬體轉向軟體、甚或雲端服務的趨勢，Google卻開始要起步，莫非要推出殺手級的應用？不然就是亂槍打鳥、賭博式開發產品？以現有資訊來判讀，後者可能性較大。但何必這麼麻煩？乾脆梭哈一把，壓寶明年底美國總統大選，如果川普連任，再度掀起貿易大戰，中國手機品牌搞不好因此重挫，屆時Pixel品牌自然有機會鹹魚翻身。而在天方夜譚來到之前，Google還是早一點睡覺吧！

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