【PChome EMBA】96% 60% 51% 新型態消費者誕生，你catch到了嗎？

母親節剛過、梅雨季來臨，端午節的腳步也正在快速靠近，這些每年都會重複一次的季節與節日，對品牌主、行銷人來說，或許一樣的檔期、按照過去經驗做一成不變的廣告投放就好了。但，對用戶來說，消費者的飲食習慣、日常生活都跟著天氣、節慶而變化，雖是年復一年的節日與檔期，但當你不注意這些細微的消費者行為變化時，恐怕將被淹沒在快速變化的數位浪潮中。

電商快速發展，已逐漸追上實體通路。根據調查，台灣網友於虛實通路的消費頻率已接近各半，在每10次的購物行為中，約有一半是透過網購通路。若以2018年來看，台灣網友網購頻率及消費金額皆較前一年增加，平均每次上網，64%機率就是開啟購物模式，不是補貨就是購物，顯示消費者已進入高度仰賴電商時代。

此外，根據資策會MIC最新2019網購調查，台灣消費者購物時，60%的消費者已不再像過去一樣，透過Google搜尋引擎輸入關鍵字後才開始找商品，而是直接進入電商平台搜尋，上述的改變，代表兩件事，一是未來將會有更多的購物發生在「線上」，消費者的數位足跡也更能被追蹤、分析。第二，電商平台已經不只是賣場，而是「消費者的新入口」，目前台灣的電商平台中，又以PChome為網友最常用的網站，面對新時代新型態消費者，如何運用含金與不含金的數據擬定策略投放廣告，讓品牌走進消費者的數位生活中，正是PChome聯播網廣告的終極目標。

以今年母親節檔期來看，Google Trends顯示的關鍵字搜尋例如「卡片」、「餐廳」、「蛋糕」、「貼圖」等，雖然該數據反映了需求，但卻都「含金量」極低，一千塊有找，因為缺少了「購物動機」，也再次印證上述60%的人跳過搜尋引擎直接進入電商平台找東西；若以同檔期PChome的搜尋數據來看，今年進入母親節熱搜的商品包括-「眼部按摩」、「保健禮盒」、「調理機」，其中如「Panasonic眼部溫感按摩器」、「白蘭氏冰糖燕窩禮盒」、「Vita-Mix全營養調理機」等商品搜尋熱度飆升，平均單價$1,185-$23,000，含金量極高；網路數據雖多，但因為消費者使用平台動機不同，也讓數據搭配廣告時有清楚的定位與區隔。

PChome擁有在地最大消費者行為數據，長期觀察網友的食衣住行育樂，今年端午節時可以發現消費者的廚房、餐桌也在悄悄發生變化。以醬油舉例，PChome聯播網數據顯示，「非基改」、「無添加」、「薄鹽」商品熱銷；若以食用油來看，則也能看到類似趨勢，包括「冷壓初榨橄欖油」、「純橄欖油」、「初榨椰子油」等主打健康的植物油，相當受到消費者歡迎，在新時代面對新型態消費者，用新的數據找到消費者的採購生活圈，並模擬出消費者的採購動機、偏好、價值觀，提供所有品牌主經營數位時有更精準、更貼近真實消費者的數據應用。

這些，都是消費者生活中發生的真實卻細微的改變，品牌主、行銷主管們，當新的行銷渠道透過電商平台，進入消費者的生活領域，你的廣告投放、SEO，都跟上了嗎？

當消費者切換到線上開啟「購物模式」時，你需要用對新數據走入消費者生活，PChome聯播網提供以消費者行為演算為核心的廣告系統，反向追蹤消費者採購生活圈(PChome全集團)及數位生活圈(5000聯播外站)，協助品牌主取得傳統營銷經驗外的數位資訊，掌握心佔率，在新的消費時代無縫接軌新型態消費者行為！

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