【PChome EMBA】流量無法變現、演算無預警改變、隱私外洩、按讚數隱藏......2020如何修正FB投放策略？

社群媒體主宰了我們的生活，也讓不少品牌在投放行銷預算時趨之若鶩。不過，成效真的好嗎？把行銷預算全部投放在Facebook，真的幫助你找到對的受眾了嗎？

把全部賭注都押在Facebook上，換來的是......？

美國一家數位媒體新創公司Mic，過去擁有上百名員工，辦公室坐落在紐約市中心，估值更上看超過1億美元。Mic過去看好Facebook可以為他們帶來更多流量與觀眾，因此大手筆投下重本在Facebook影片。當然一開始一切都朝著對的方向走，Mic確實也從Facebook的流量獲得跟亮眼的成績。

不過，後來Facebook無預警地改變演算法，為了留住快速流失的用戶，Facebook宣布在用戶的個人動態牆上，優先顯示朋友、家人的貼文，快速降低品牌、新聞媒體、內容發布商的觸及與影響力。這對於把全部賭注都押在Facebook的品牌、公司來說，可不是好事。去年底，Mic在宣告大幅裁員之後，以僅500萬美元出售，黯然退場。

「後臉書時代」來臨，你的行銷怎麽做？

這個故事聽起來或許驚悚，但是卻也不是第一個，類似的故事比比皆是。過去十來，Facebook的興起後，曾度過一段輝煌的日子，吸引品牌大幅投放行銷成本，然而近幾年隨著「後臉書時代」時代來臨，Facebook已不再是用戶的唯一選擇，同時，流量紅利已消失殆盡，加上時不時爆出的用戶個資外洩問題，讓不少人不再像過去一樣喜歡使用臉書、甚至開始搬離臉書，而這些，對於品牌主來說，其實是潛藏的一大傷害。

資策會MIC最新調查指出，然近年品牌官網的經營風氣盛行、社群媒體也成為網購管道，但高達95.5％的台灣網友仍習慣透過「電商平台」網購。值得注意的是，在網友的購物管道中，Facebook從2017年10.6％減少至7％。而在網友獲取「購物資訊」的管道中，第一名仍然是購物網站（54.9％），Facebook僅佔24.3％。

網友行為改變，你的行銷不改嗎？嘗試分20％預算給「動態商品數據」吧！

面對網友購物行為、在社群媒體的行為改變，品牌主，你還是一成不變的將行銷預算投入Facebook、Google嗎？其實，消費者每次滑臉書、在Google搜尋，並不是每次都開啟了「購物模式」，就算品牌接觸到這些人、增加曝光度，但卻無法真正找到最精準的TA，這也是為什麼轉換率一直拉不上來的原因。

網購是趨勢，品牌主若想接觸網路群眾，但又不想浪費行銷預算，可以從上網動機來區分。例如，針對社群娛樂的人，可以打知名度；針對想看內容資訊的人可以打口碑與深度；而針對開啟「購物模式」的受眾，則可以加深品牌好感度並推薦他們需要的商品。

以PChome顧客行為聯播網來說，因為是以「動態商品數據」為搜集的核心，反向追蹤網友的購物流程，可以更精準的掌握到網友不同時期真正的需求，也能更進一步提高轉換率！親愛的品牌主，如果今年下半年，你想突破現在面臨的行銷困境，嘗試看看分20％的預算，讓「動態商品數據」幫你更精準的掌握消費者動向吧！

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