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2024-03-04 | 品觀點

一銀深耕「億」級客戶!提供私人禮賓秘書服務 獲准續辦財管2.0

第一銀行自2021年9月開辦財管2.0,截至今年2月底,高資產客戶數1449戶,於業界名列前茅,也獲金管會同意續辦。為了提供這些高資產客戶的頂級尊榮服務,一銀還特別引進高端禮賓秘書、提供全年無休的私人禮賓秘書,服務層面涵蓋客戶「健康」、「生活」、「旅遊」及「醫療」等需求。

一銀表示,自開辦高資產財管業務以來,結合行內授信、投資、稅務及信託等專家團隊,並與會計師、律師事務所等外部專業機構合作,將服務範疇擴大至協助客戶財富傳承、風險管理與接班規劃等。

此外,鑒於金融科技與智能化財管為未來銀行發展之趨勢,一銀正在導入私人銀行系統,期望透過系統管理,加強法令遵循、強化投資組合風險管理、滿足客戶客製化投資組合需求及交易流程優化,提供高資產客戶全方位而健全的服務模式。

一銀表示,去年12月再次推出2檔自行設計並發行專屬高資產客戶的連結利率走勢結構型金融債券,總銷售募集金額達3760萬美元,顯見深獲「億」級客戶的信賴與支持。

一銀表示,「期盼能陪伴高資產客戶『億』起成長」一直是經營高資產財管業務的宗旨,除不定期推出專屬高資產客戶的商品,並依照客戶需求量身訂做資產配置規劃,完成客戶長期理財投資或傳承的目標;為提供頂級尊榮服務,特別引進高端禮賓秘書、提供高資產客戶全年無休的私人禮賓秘書,服務層面涵蓋客戶「健康」、「生活」、「旅遊」及「醫療」等需求,深化客戶關係經營的同時又能提升服務精緻度。

一銀表示,在兼顧客戶權益、業務效益及風險控管的前提下,聚焦多元金融商品之創新,並搭配數位科技運用滿足客戶即時需求,提供優質服務體驗,未來將持續透過對客戶投資資產規模成長、資產投報率及客戶滿意度等指標,落實「以客戶為中心」的核心價值文化,引導財管團隊專注於客戶的權益與長期關係的經營,致力提供高資產客戶「國際級私銀服務」,成為客戶終身信賴及貼心的夥伴。

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