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2022-05-23 | NOW健康

開源節流救健保!遠距醫療時機成熟? 3大優勢促商機

開源節流救健保!遠距醫療時機成熟? 3大優勢促商機

【NOW健康 陳郁茹/台北報導】自全球疫情爆發,民眾迫於防疫,遠距醫療成為看病的趨勢,在2020年更創下高達56億美金(約1667億台幣)的產值。對於台灣2025年將邁入超高齡社會,全民健保的支出將是一項挑戰,眾匯智能健康(醫聯網)創辦人王欽堂表示,數位科技可能是助健保的方法,遠距醫療具有省成本、促進醫療分級、落實永續的特性,可以開源節流。


遠距醫療是不得已的醫療? 還是更好的醫療?


遠距醫療以前是運用於山地、離島等偏鄉地區的資源,因此又被視為「不得已的醫療」,但新冠肺炎改變全球健康照護模式,根據眾匯智能健康(醫聯網)與南山人壽在2021年進行的國人健康研究調查發現,民眾因疫情在生活行為、科技應用、保險保障上都有大幅度的改變,開始重視預防觀念,願意利用遠距醫療看病,有69.4%的人認為,「疫情肆虐後,零接觸、少接觸已成為健康行為的重點考量」,58.5%的人表示,「先前未嘗試過但未來願意使用遠距醫療」,70.6%的人希望「視訊診療及遠距醫療可於疫情趨緩後持續開放」。

開源節流救健保!遠距醫療時機成熟? 3大優勢促商機

▲根據調查,民眾因疫情在生活行為、科技應用、保險保障上都有大幅度的改變,開始重視預防觀念,願意利用遠距醫療看病。(攝影/詹舒婷)


此外,王欽堂指出,關於疫情前後線上醫師諮詢量,從數據上顯示,在2021年第2波疫情爆發後,諮詢量整體成長了42%,而2021全年度醫師諮詢量也比2020年成長78%,由此證明國人就醫行為開始改變,對遠距醫療接受度大幅增加。加上遠距醫療在全球數位健康裡於2020年創造出56億美金(約1667億台幣)的產值,從全球資訊來說,它應該是更好的醫療。


利用遠距醫療節約健保資源 創造新的商業模式


王欽堂透露,台灣在2025年將面臨超高齡社會,醫療照護需求必定會增加,全民健保過去一直是支出大於收入,而2019年全民健保總額已突破7000億,不久將會突破1兆,健保財務困境迫在眉睫,因此更應該節約資源。


如何可以幫助健保解決困境,王欽堂認為,遠距醫療具有3大益處,成本較低,對於都市、山地、離島可以促進分級醫療的制度,可以減少排碳、落實永續理念。

開源節流救健保!遠距醫療時機成熟? 3大優勢促商機

▲王欽堂指出,遠距醫療具有3大益處。(攝影/詹舒婷)


針對遠距醫療的商業模式,王欽堂說明,目前可分為「B2B2C」、「B2C」、「C2C」3種模式。「B2B2C」是醫學中心支援偏鄉、離島、山地的衛生所或病人,這種模式是目前政府在推動的全民健康保險示範計畫。「B2C」是院所或平台對病人,就像虛擬醫院、互聯網醫院或醫聯網,其實它市場相當大,但台灣因健保要過卡,繳費要到醫院,雖然政府目前因應新冠億情而使用的視訊診療辦法,但也只做1半。「C2C」則是智能醫生對病人,類似於AI doctor的聊天機器人。

開源節流救健保!遠距醫療時機成熟? 3大優勢促商機

▲遠距醫療的商業模式可分為「B2B2C」、「B2C」、「C2C」3種。(攝影/詹舒婷)


此外,王欽堂指出,美國聯邦通訊委員會(FCC)在疫情期間已提出「COVID-19遠距醫療計畫(Telehealth Program)」,以公部門推動為照護者提供遠距照護服務之寬頻IoT裝置,擴大遠距醫療市場。而台灣在2019年前吸引全球的人來做健保治療跟醫護,於國際醫療有200億英鎊(約7368億台幣)的產值,但2020年卻下降歸零,就是因疫情病人進不來,如果可以結合遠距醫療,利用遠距看診、遠距手術、遠端照護將可創造新的商業模式,醫院也可以增加很多新收入。


王欽堂表示,日前去拜會衛福部次長石崇良時,得知台灣已經在試辦虛擬健保、線上資料庫、電子處方箋,再來就是擴充通訊審查治療辦法內容。政府目前已經允許相關產業進行發展,他強調,在科技創新下一定要先有好的服務、商業模式,才能談到法規層面,而遠距醫療即便在疫情過後,也將是全球的趨勢。當健康照護遇到數位科技時開如何創造價值?其實就是產生融合,然後改變現有的健康照護模式。


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