AI點燃長照革命 諾亞克「智慧照護」驅動高齡照護商機

【記者 沁諠／台北 報導】根據聯合國世界衛生組織（WHO）定義，65歲以上人口佔總人口比率達到20%即進入超高齡社會。今（2025）年8月底，全台人口總數2332萬8343人，與去年同月相比減少78265人，平均每日減少214人，其中65歲以上長者突破460萬人，佔19.72%，預估至年底或2026年初，即正式邁入超高齡社會。

面對即將來臨的超高齡社會，台灣長照產業面臨前所未有的轉型挑戰。長照系統業者諾亞克（7724）以科技驅動服務升級，讓照護工作不再是人力堆疊，而是一場兼具效率與溫度的創新革命。2025年9月25日至27日「CaresExpo台北國際照顧博覽會」期間，諾亞克科技將現場展示智慧照護系統，邀您親身體驗uCare UARK戰情中心、長照系統及多項創新應用，展現深耕台灣、放眼智慧照護的全方位解決能力。

實證數據說話：科技帶來雙重效益

諾亞克指出，全台已有超過12家長照機構導入諾亞克系統，一致肯定系統在節省人力、降低成本、提升服務品質與就業吸引力方面的具體成效。從北到南的實踐見證，展現數位轉型對照護現場帶來的實質改變。

戰情室管理：把時間還給長者陪伴

清福長照集團以「戰情室」概念打造數位管理平台，透過即時資訊整合，管理者能第一時間掌握異常狀況，將寶貴時間留給長者陪伴。自2015年導入並共同開發「電子管家」功能後，外籍照護員只需點選翻譯介面即可完成記錄，大幅提升服務流暢度。

高雄崇恩集團執行長龔威華強調：「智能照護是應對超高齡社會的核心策略。」系統協助即時掌握營運與照護風險，避免人工回報的盲點與延誤。瑞光集團馨園老人養護中心透過自動產出表單與報表，節省大量文書人力，讓團隊能專注於提供更有溫度的服務。

科技賦能：照護工作更人性化

百齡老人長照中心主任指出，早期長照被視為冷門工作，如今軟硬體全面升級，記錄方式從手寫轉為點選完成，讓工作更輕鬆高效。承康護理之家在擴展至74床的過程中，系統全面涵蓋健康評估、護理記錄到庫房管理，顯著減輕文書負擔。新北市長期照護發展協會理事長張婉玲表示：「未來長照3.0需要跨專業整合，智慧系統是關鍵支持。」

智慧優化：評鑑滿分更省力

台中健安老人養護中心透過系統完成與衛福部對接，異常監測功能幫助護理人員迅速掌握住民狀況，實現評鑑連年滿分。台南悠然山莊運用AI文詞潤飾，讓個案記錄更具個別性同時簡化流程。新店慧和與民權護理之家透過系統即時傳輸病人資訊，醫療團隊可遠端進行評估與快速回應。

吸引新血：打造年輕化照護環境

一心健康事業旗下居服機構以「一心一意」為服務理念，選擇直覺式操作的諾亞克平台，從督導作業到居服員排班都能高效管理。行政成本降低後，團隊能投注更多心力於個案服務，讓長照工作對年輕世代更具吸引力。

從清福到悠然，12家機構的共同見證指出：科技不是冰冷的工具，而是溫暖的助力。諾亞克讓照護者回歸初心，把時間留給最重要的長輩，並用創新證明「銀髮商機」是值得投資的黃金產業，為台灣建立亞洲照護的領先地位。

諾亞克科技（7724）將於2025年9月25日至27日，現身台北南港展覽館「CaresExpo台北國際照顧博覽會」（攤位M0831–M0842），展示uCare UARK戰情中心、長照系統及多項創新應用，邀請您親身體驗智慧照護的未來。諾亞克科技U-ARK粉絲專頁：https://www.facebook.com/profile.php?id=61580224405662