2024-08-13 | 中央社
擔憂赴日遇地震 中國遊客關注航空退改票政策
日本氣象廳首度發布「南海海槽地震臨時情報」(注意巨大地震)資訊後,部分中國遊客擔心赴日旅遊安全,相繼退訂日本住宿、機票,中國東方航空、中國國航已針對此次地震發布退改票相關規定。
據中國經濟網報導,東方航空的客服表示,東方航空確實發布關於受日本地震影響航班退改簽政策的規定,但對行程的日期、地點、退款期限有所限制。
東方航空的客服解釋,規則適用的航班,須至少含有一段未使用且在福岡、長崎或鹿兒島進出港,或在這三地經停的航班;進出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之間且同一段未使用的票據,才可申請航班改期或退款。
中國國航客服介紹,購票日期在8月9日下午4時前,旅行日期在8月8日至8月25日之間,並在8月8日下午5時之後申請退票的旅客,可全額退票。
山東航空客服則表示,目前沒有對外公布的退改簽政策,旅客須提供機票訊息,由航空公司判斷是否可全額退票。
目前,南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示,目前公司尚未針對此事頒布退改簽政策,仍按照以往的退改使用規定辦理,旅客可持續關注官方訊息。
除了航空公司,網路旅行社(Online Travel Agent,OTA)也陸續發布退改簽辦法。據旅遊平台「去哪兒」消息指出,該平台已收到國航和東航涉及日本多地的機票免費退改政策,將嚴格按照航空公司規定,協助旅客辦理改退票業務。
旅遊平台攜程則表示,旅客須先行與航空公司溝通,確認可以退改後再聯繫平台,平台經航空公司核實後,將進行退改。
日本時間8日下午4時42分左右,宮崎縣南部觀測到規模7.1地震,震央在宮崎縣外海的日向灘。日本氣象廳8日首度發布「南海海槽地震臨時情報」,表示南海海槽發生地震的可能性將比平時更高。
受此影響,日本首相岸田文雄宣布取消原訂9日至12日的中亞訪問行程,留守國內坐鎮。日本全國各地的海水浴場也在9日宣布禁止游泳、關閉海灘。
據中國經濟網報導,東方航空的客服表示,東方航空確實發布關於受日本地震影響航班退改簽政策的規定,但對行程的日期、地點、退款期限有所限制。
東方航空的客服解釋,規則適用的航班,須至少含有一段未使用且在福岡、長崎或鹿兒島進出港,或在這三地經停的航班;進出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之間且同一段未使用的票據,才可申請航班改期或退款。
中國國航客服介紹,購票日期在8月9日下午4時前,旅行日期在8月8日至8月25日之間,並在8月8日下午5時之後申請退票的旅客,可全額退票。
山東航空客服則表示,目前沒有對外公布的退改簽政策,旅客須提供機票訊息,由航空公司判斷是否可全額退票。
目前,南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示,目前公司尚未針對此事頒布退改簽政策,仍按照以往的退改使用規定辦理,旅客可持續關注官方訊息。
除了航空公司,網路旅行社(Online Travel Agent,OTA)也陸續發布退改簽辦法。據旅遊平台「去哪兒」消息指出,該平台已收到國航和東航涉及日本多地的機票免費退改政策,將嚴格按照航空公司規定,協助旅客辦理改退票業務。
旅遊平台攜程則表示,旅客須先行與航空公司溝通,確認可以退改後再聯繫平台,平台經航空公司核實後,將進行退改。
日本時間8日下午4時42分左右,宮崎縣南部觀測到規模7.1地震,震央在宮崎縣外海的日向灘。日本氣象廳8日首度發布「南海海槽地震臨時情報」,表示南海海槽發生地震的可能性將比平時更高。
受此影響,日本首相岸田文雄宣布取消原訂9日至12日的中亞訪問行程,留守國內坐鎮。日本全國各地的海水浴場也在9日宣布禁止游泳、關閉海灘。
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