2024-10-16 | 周刊王
星巴克欲重新定位品牌位置。(圖/達志/美聯社)
星巴克買一送一優惠減少? 新CEO上任!品牌未來走向大公開
[周刊王CTWANT] 不少人都會到星巴克點咖啡,在店內處理公事。據了解,星巴克欲重新定位品牌位置,因此預期促銷活動將會減少,回歸其「社區咖啡館」的本質,擁有舒適的座椅、改進的設計以及「外帶」和「現場」服務之間的明確區別。
根據CNN報導,星巴克正在透過其行動應用程式縮減促銷優惠,以吸引顧客全價購買其咖啡和茶,此舉是新任執行長布萊恩(Brian Niccol)策略的一部分,該策略旨在將星巴克重新定位為高端品牌,同時減輕員工的壓力,因為在高峰時,員工會被工作淹沒。
9月份,該公司在周二提供額外的忠誠度積分,並在周六提供多種飲料購買優惠。這與今年稍早持續數月的大幅折扣,例如買一送一和半價優惠的轉變有所不同。此外,星巴克也不打算在假期期間提供廣泛的優惠,而是旨在透過廣告來推廣季節性飲料。
今年星巴克加強了促銷以吸引顧客,不過現在該公司正在扭轉這項策略,這是9月上任的布萊恩領導下的首批重大舉措之一。
布萊恩在上個月致員工和顧客的一封信中表示,希望星巴克回歸其「社區咖啡館」的本質,擁有舒適的座椅、改進的設計以及「外帶」和「現場」服務之間的明確區別。布萊恩說,「我們有一個共同的感覺,那就是我們已經偏離了我們的核心,我們致力於提升店內體驗,確保我們的空間體現出星巴克的視覺、氣味和聲音。」
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