她無法登機動怒! 女奧客怒拿「沾血衛生棉」丟地勤
[周刊王CTWANT] 衛生棉居然成了攻擊武器!奈及利亞一名女子近日搭乘航班從拉哥斯(Lagos)飛往法國巴黎,最終目的地為英國曼徹斯特(Manchester),不過她在肯亞轉機時,由於未持有法國簽證被肯亞航空(Kenya Airways)拒絕登機,雙方爆發激烈爭執,這名女乘客在櫃檯對著地勤人員大吼大叫,甚至朝他們丟出一塊沾滿鮮血的衛生棉。
根據《紐約郵報》報導,這名女子葛洛莉亞(Gloria Omisore)在肯亞奈洛比(Nairobi)轉機時,由於未持有法國簽證被肯亞航空拒絕登機,隨後雙方爆發激烈爭執。當時航空公司建議葛洛莉亞,可以購買新的航班飛往英國倫敦,但她拒絕,原因是新航線需要增加17個小時的飛行時間感到不滿。
葛洛莉亞當時在現場抗議,並要求航空公司提供飯店住宿、食物及衛生棉,不過對於她的要求,地勤人員則是婉拒,對此,她憤怒表示,「我要打電話給奈及利亞財務部長!你們是一群惡毒的人,我有血栓問題」,不過地勤人員則表示,「妳再也不能搭乘肯亞航空,這是什麼態度?打電話給妳們的總統,我們不會提供任何東西」。
地勤人員的作法當場讓葛洛莉亞失去理智,除了在櫃檯對著地勤人員大吼大叫,甚至朝他們丟出一塊沾滿鮮血的衛生棉。最終,奈及利亞民航局(NCAA)與肯亞航空代表討論後,雙方同意將這名女乘客遣返奈及利亞。
肯亞航空回應,這名乘客無法登機,是因為旅行文件不符合要求,因此公司沒有義務提供住宿或補償或是衛生棉。此外,航空公司譴責葛洛莉亞的行為,指控她在爭執過程中將使用過的衛生棉丟向地勤人員,並呼籲旅客在出行前確認所有必要證件,以免影響行程。
據悉,肯亞航空已將葛洛莉亞列入黑名單,往後恐怕再也無法搭乘肯亞航空的飛機了。針對這起事件,奈及利亞民航局認為,乘客的行為確實不當,但同時批評肯亞航空在整起事件的處理上未展現專業性,強調航空公司仍須負起部分責任。
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