不滿遭客戶負評！日拉麵店公布客人照片還懸賞個資 脫序行徑招猛烈抨擊

[周刊王CTWANT] 近日，日本京都一間名叫「TOYOJIRO」（とよ二郎）的新開幕拉麵店，因為不滿顧客在用餐後給予負評，店家竟然失控暴怒，不僅在社群平台上公開客戶照片，還開出10萬日圓（約新台幣2.18萬元）懸賞客戶個人資料，並揚言要「處理」他們。脫序行徑在網路上擴散之後招來劇烈批評，店家則在近日刪除了該則暴怒貼文，並且表示自己已經在反省自己的行徑。

據了解，「TOYOJIRO」2024年開業，短短幾個月間便因為大量網路好評，獲得拉麵網站評選為「京都第2名」而聲名大噪。然而，近日有2名顧客在店內用餐後，對於店內「服務太差」留下了一星負評，讓店家老闆勃然大怒。

店家在IG上以限時動態發布了一篇貼文，激動狂罵該顧客「程度低」、「蠢貨」、「最好不要再外出吃飯了」、「有種就再來店裡，一定要親自收拾你，可不會手下留情！」等激烈用語。更讓人吃驚的是，店家不僅擅自公布了顧客的照片，還公然以10萬日圓懸賞對方的個人資料，並表示：「他唯一能做的就是回來，再吃一次，並附上一張照片寫一篇好評，否則我無法保證他家人的安全。」

店家誇張的行徑，被推特（後更名為Ｘ）情報帳號「コレコレ@超配信者」公布在網路上，引起超過3500萬次的瀏覽量、數萬名網友的轉推分享。不少網友都表示店家的作法不但無法讓人感受到對拉麵的認真，只覺得偏激到荒謬的地步。而「TOYOJIRO」也湧入大量網路負評，分數一度一落千丈。

店家在遭到猛烈抨擊後，迅速刪除了具有爭議的貼文，並且關閉了IG的留言功能。不久後又發布了一篇道歉聲明，表示此前的處理態度帶給了自己羞辱性的後果。自己會好好反省，並且成為一間能獲得世界客戶支持的真正拉麵店。

從 Instagram 分享的貼文

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